ARITHNEA führt im Frühjahr 2020 eine repräsentative Online-Befragung unter deutschen Online-Nutzern durch. Thema: „Künstliche Intelligenz und die Verbesserung der Customer Experience“. Die Ergebnisse sollen Aufschluss geben, was sich Online-Nutzer von Künstlicher Intelligenz wünschen, und was Unternehmen bei ihrem Einsatz beachten müssen.
Künstliche Intelligenz prägt unser Leben. Je mehr wir online und vernetzt unterwegs sind, desto präsenter wird sie. Sie hat das Potential, unseren Alltag zu erleichtern, uns unliebsame Aufgaben abzunehmen und Erkenntnisse zu bringen, auf die wir alleine nicht kommen würden. Dagegen steht eine Reihe von Befürchtungen, etwa um Datenschutz, den Verlust des „menschlichen Faktors“ und die Abgabe von Kontrolle
Künstliche Intelligenz prägt unser Leben. Je mehr wir online und vernetzt unterwegs sind, desto präsenter wird sie. Sie hat das Potential, unseren Alltag zu erleichtern, uns unliebsame Aufgaben abzunehmen und Erkenntnisse zu bringen, auf die wir alleine nicht kommen würden. Dagegen steht eine Reihe von Befürchtungen, etwa um Datenschutz, den Verlust des „menschlichen Faktors“ und die Abgabe von Kontrolle
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