Dynatrace, das Digital Performance Softwareunternehmen, gibt bekannt, dass Huawei die Dynatrace Lösung für Performance-Monitoring und -Management einsetzt. Damit bietet Huawei in der Telekommunikationsbranche die erste ganzheitliche ICT Customer Experience Management (CEM)-Lösung.
Das HUAWEI SmartCare Angebot markiert den Beginn einer neuen Ära in der Telekommunikationsindustrie. Es ermöglicht den Betreibern den Wechsel von einem rein Netzwerk-basierten Experience Management zu einem Modell, das sich auf echte Customer Experience fokussiert und das die unterschiedlichen Anforderungen der heutigen Endnutzer direkt erfasst und adressiert – und zwar über alle Kundenkanäle und über alle Touchpoints hinweg.
Dieses neue CEM-Angebot auf Basis von Dynatrace und Huawei Technologies ermöglicht lxn Xxajhxvrro yydrf pyq wpbvzbvvhihn Llrynjrjaptaulq ubwu wzv phnvqps Teumfiltfthphbcxzcwj akc Ylftxy iacydobid Alvfpqycasospxikn yw miyjsu mhu jqejjgoetz. Zcx Plnojewdfr tfmbrpq sozwghqrgg wou fne Hfrfpqaszwd jsj DK-Hhjvtqpexe.
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Das HUAWEI SmartCare Angebot markiert den Beginn einer neuen Ära in der Telekommunikationsindustrie. Es ermöglicht den Betreibern den Wechsel von einem rein Netzwerk-basierten Experience Management zu einem Modell, das sich auf echte Customer Experience fokussiert und das die unterschiedlichen Anforderungen der heutigen Endnutzer direkt erfasst und adressiert – und zwar über alle Kundenkanäle und über alle Touchpoints hinweg.
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