Kundenbedürfnisse ändern sich. Das neue hybride Beratungsangebot eröffnet besonders flexible Möglichkeiten der Kommunikation. Nach Vereinbarung eines Beratungstermins steht einem persönlichen Kontakt mit einem Fachberater von Wiedemann – egal auf welche Weise – nichts mehr im Weg. Der Vorteil: Jeder Kunde entscheidet selbst, ob er einen Schritt digital oder direkt in einer Badausstellung gehen möchte. Viele Kunden tauschen sich beispielsweise für die ersten Ideen und Konzepte per Videokonferenz mit den Fachberatern aus und kommen erst im Anschluss in eine Badausstellung vor Ort. Insbesondere bei der abschließenden Auswahl von Materialien oder Armaturen kann ein Besuch vor Ort hilfreich sein.
Bei der in jedem Fall persönlichen Badberatung gehen erfahrene Ausstellungsverkäufer auf die individuellen Vorstellungen ein. Dazu können Bilder aus dem eigenen Bad hochgeladen oder erste Ideen online im 3D-Badplaner oder Wunschbad-Konfigurator ausprobiert und gesammelt werden. Im nächsten Schritt entwirft der Fachberater daraus ein erstes Gestaltungskonzept, das je nach Wunsch bei der persönlichen Videoberatung oder bei einem Besuch in der Badausstellung präsentiert wird. Findet die geplante Grundrissgestaltung Anklang, kommt ein Fachhandwerker ins Spiel, mit dem die gegebenen Voraussetzungen noch einmal vor Ort geprüft und die genauen Maße genommen werden. Anschließend kann das zukünftige Wunschbad bemustert und verwirklicht werden.
Den Möglichkeiten in der Beratung wie in der Badgestaltung sind so keine Grenzen mehr gesetzt. „Auch kleine Bäder lassen sich wunderschön gestalten.“
Weiterführende Informationen und Beratungstermin unter
www.wiedemann.de/badausstellungen/badberatung