Seit einiger Zeit berichten die Medien verstärkt darüber, dass über 100.000 DSL-Neukunden von T-DSL-Resellern der Deutschen Telekom auf die Bereitstellung ihres Breitbandanschlusses warten müssen. Die anhaltende Verzögerung in der Bearbeitung hat betroffene DSL-Anbieter dazu veranlasst, ihre Kunden um Geduld zu bitten. Die gute Nachricht: für WEB.DE DSL-Kunden war und ist nach wie vor der DSL-Anschluss innerhalb weniger Tage verfügbar. Trotz der anhaltend großen Nachfrage nach den beliebten, schnellen Internet-Anschlüssen gibt es bei der Antragsbearbeitung und Bereitstellung von WEB.DE DSL keinerlei Verzögerung.
Jörg Mayer, verantwortlicher DSL-Manager bei WEB.DE betont: "Wir haben diese Engpässe vorhergesehen und uns daher bewusst gegen das Resale-Modell entschieden. WEB.DE DSL kombiniert einen original T-DSL-Anschluss der Deutschen Telekom mit einem eigenen pfeilschnellen Backbone ins Internet und ist von allen Abläufen her auf größtmöglichen Kundenservice optimiert. Dazu gehört für uns auch eine umgehende Bearbeitung von DSL-Neubestellungen."
Jörg Mayer, verantwortlicher DSL-Manager bei WEB.DE betont: "Wir haben diese Engpässe vorhergesehen und uns daher bewusst gegen das Resale-Modell entschieden. WEB.DE DSL kombiniert einen original T-DSL-Anschluss der Deutschen Telekom mit einem eigenen pfeilschnellen Backbone ins Internet und ist von allen Abläufen her auf größtmöglichen Kundenservice optimiert. Dazu gehört für uns auch eine umgehende Bearbeitung von DSL-Neubestellungen."
