Auf den Markt hören und auf die Wünsche und Erwartungen des Publikums eingehen. Diese Strategie, mit der der Toronto Star, Kanadas größte Tageszeitung mit einer 120-jährigen Geschichte, eindrucksvolle Gewinne und Wachstum erzielt, wird beim 64. Weltkongress der Zeitungen, dem 19. World Editors Forum und der Info Services Expo 2012 vom 2. - 5. September 2012 in der ukrainischen Hauptstadt Kiew vorgestellt.
John Cruickshank, Herausgeber des Toronto Star, wird in der Konferenz-Session "Leser und Werbetreibende wirksam erreichen" über die Bedeutung der verschiedenen Publikumsgruppen und das Thema Diversifizierung sprechen.
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