27 zum größten Teil langjährige Kunden des Isnyer Übersetzungsbüros nahmen an der anonymen Abfrage der Kundenzufriedenheit teil. Die Kunden kommen aus den Branchen Medizintechnik, Pharmazie, Life Science und Labortechnik. 100% beurteilten die Erreichbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit von transcada mit der Bestnote eins!
Es wurden weitere Kategorien abgefragt:
- Kommunikation per E-Mail und am Telefon,
- Projektmanagement und Service,
- Qualität der Übersetzungen,
- Lieferpünktlichkeit und Zuverlässigkeit.
Für all diese erhielt die Übersetzungsagentur zum größten Teil ebenfalls die Bestnote eins und ansonsten die Note zwei. 69,2% der Teilnehmer haben transcada schon einmal weiterempfohlen.
„Dass uns alle Kunden mit den Bestnoten eins und zwei bewertet haben, macht mich besonders stolz!“, freut sich Stefanie Balogh, Qulitätsbeauftragte der transcada GmbH.
„Dieses Ergebnis zeigt, dass wir mit unserem Fokus auf Qualität und Service auf dem richtigen Weg sind“, so Balogh weiter. Von 110 angefragten Personen nahmen 27 Kunden teil. Dies entspricht 24,55 %. Hierfür zeigt das Unternehmen Verständnis. Man selbst würde auch nicht an sämtlichen Bewertungsanfragen teilnehmen. Es seien heutzutage einfach zu viele.
Es wurden weitere Kategorien abgefragt:
- Kommunikation per E-Mail und am Telefon,
- Projektmanagement und Service,
- Qualität der Übersetzungen,
- Lieferpünktlichkeit und Zuverlässigkeit.
Für all diese erhielt die Übersetzungsagentur zum größten Teil ebenfalls die Bestnote eins und ansonsten die Note zwei. 69,2% der Teilnehmer haben transcada schon einmal weiterempfohlen.
„Dass uns alle Kunden mit den Bestnoten eins und zwei bewertet haben, macht mich besonders stolz!“, freut sich Stefanie Balogh, Qulitätsbeauftragte der transcada GmbH.
„Dieses Ergebnis zeigt, dass wir mit unserem Fokus auf Qualität und Service auf dem richtigen Weg sind“, so Balogh weiter. Von 110 angefragten Personen nahmen 27 Kunden teil. Dies entspricht 24,55 %. Hierfür zeigt das Unternehmen Verständnis. Man selbst würde auch nicht an sämtlichen Bewertungsanfragen teilnehmen. Es seien heutzutage einfach zu viele.
