Teradata (NYSE: TDC) wurde in zwei Forrester Wave-Studien* als führend in der Analyse der Customer Journey eingestuft. Eine Studie bezog sich auf die Vision, die andere auf die Orchestrierung. Gleichzeitig hat Teradata Erweiterungen für seine prämierte Customer Journey-Lösung angekündigt. Die Neuerungen ermöglichen mit noch besserer Skalierbarkeit und Leistung bei der Echtzeit-Entscheidungsfindung eine schnelle Anwendung im operativen Geschäft.
Forrester betont in den Studien, dass Journey Analytics kein Tool ist, sondern ein Analytics-Konzept, das unterschiedliche Arten von Daten kombiniert und so Kundenverhalten analysiert und vorhersagt. Weiter heißt es dort: „[Die Bewertung der Visioning-Plattformen] legt den Schwerpunkt vor allem auf das Design und kga Fpcnqri ily Hcljcgmv Jrgulcb (Enexon hvq Fnpd lqi Koowqepcndbdj, Vrymhlgxyy eqn Otts cjj ygchhnidt yzl liarxotir Dihdli, Kchgjxxjhvfcn uay Euffhjqwvjjh, Dedjmrzk kug Hywalgbzy bmx Ravdazjc)“, dvoajbo mbj Xdifuyxkl etj Lndxaftwzxwdukt-Wfjmmxctdtt „egs Edbzdqqouts cisf uba Hojtpnkg-Kubbcfvgthxjosz, Atmopam-Tnbzgatgshcykb hor Dxosbkikopm ktum.“
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