In Deutschland leben etwa 9,6 Millionen Menschen mit Handicap - sind mehr als 11% der Gesamtbevölkerung. Derzeit gibt es allerdings keine umfassenden Gesetze, die eine barrierefreie Nutzung aller Alltagsgegenstände verbindlich regeln.
Die Bundesregierung hat im Jahr 2011 einen Aktionsplan zur Umsetzung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über die Rechte von Menschen mit Handicap beschlossen. Bis zum Jahre 2014 sollen in Deutschland öffentliche Gebäude (auch Altbauten) behindertengerecht und barrierefrei gemacht werden.
Sprechstellen spielen dabei eine große Rolle, da mit Hilfe von barrierefreien Kommunikationseinrichtungen Menschen mit Handicap alltägliche Hürden sehr viel leichter meistern können.
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