Nachdem die Bundesregierung die Lockerung einiger Maßnahmen zur Eindämmung der COVID-19-Pandemie beschlossen hat, öffnen nun auch die elf Service-Center des Energiedienstleisters Süwag ab sofort wieder ihre Türen für den persönlichen Kundenkontakt.
„Wir freuen uns in dieser besonderen Zeit, nun auch wieder persönlich für unsere Kunden da sein zu können,“ sagt Service-Center-Leiterin Katja Ebbers. Es wurden zahlreiche Maßnahmen getroffen, um die Gesundheit von Mitarbeitern und Kunden zu schützen. Neben der Begrenzung auf zwei Beratungsplätzen zur Gewährleistung der notwendigen Sicherheitsabstände und einer Maskenpflicht, wurde ein Desinfektionsspender am Eingang jedes Service-Centers sowie Plexiglas-Scheiben an den Beratungstischen platziert. Die Süwag bittet ihre Kunden um Verständnis, dass es durch die Umsetzung der neuen Hygiene- und Abstandsregelungen ggf. zu Wartezeiten kommen kann. „Wir bitten unsere Kunden, unter Einhaltung des Mindestabstands vor dem Eingang zu warten, bis ein Beratungsplatz frei wird und beim Betreten des Service-Centers, die markierten Laufwege zu benutzen. Durch diese Maßnahmen stellen wir sicher, dass die hygienischen Vorschriften jederzeit eingehalten werden und unsere Kunden von unserer kompetenten Beratung profitieren können“, ergänzt Ebbers.
Eine Übersicht aller Service-Center mit Adresse und Öffnungszeiten finden Sie unter www.suewag.de/privatkunden/regionales/standorte.
Alle Anliegen können auch kontaktlos erledigt werden: Die Süwag ist unter der kostenfreien Hotline 0800 – 4747488 für ihre Kunden da. Über die Homepage www.suewag.de ist die Süwag rund um die Uhr erreichbar. Dort können im Online-Kundenportal viele Anliegen bequem von zu Hause erledigt werden oder der Chatbot Karl hilft Ihnen weiter. Oder Sie schreiben eine E-Mail an: kundeninfo@suewag.de.
„Wir freuen uns in dieser besonderen Zeit, nun auch wieder persönlich für unsere Kunden da sein zu können,“ sagt Service-Center-Leiterin Katja Ebbers. Es wurden zahlreiche Maßnahmen getroffen, um die Gesundheit von Mitarbeitern und Kunden zu schützen. Neben der Begrenzung auf zwei Beratungsplätzen zur Gewährleistung der notwendigen Sicherheitsabstände und einer Maskenpflicht, wurde ein Desinfektionsspender am Eingang jedes Service-Centers sowie Plexiglas-Scheiben an den Beratungstischen platziert. Die Süwag bittet ihre Kunden um Verständnis, dass es durch die Umsetzung der neuen Hygiene- und Abstandsregelungen ggf. zu Wartezeiten kommen kann. „Wir bitten unsere Kunden, unter Einhaltung des Mindestabstands vor dem Eingang zu warten, bis ein Beratungsplatz frei wird und beim Betreten des Service-Centers, die markierten Laufwege zu benutzen. Durch diese Maßnahmen stellen wir sicher, dass die hygienischen Vorschriften jederzeit eingehalten werden und unsere Kunden von unserer kompetenten Beratung profitieren können“, ergänzt Ebbers.
Eine Übersicht aller Service-Center mit Adresse und Öffnungszeiten finden Sie unter www.suewag.de/privatkunden/regionales/standorte.
Alle Anliegen können auch kontaktlos erledigt werden: Die Süwag ist unter der kostenfreien Hotline 0800 – 4747488 für ihre Kunden da. Über die Homepage www.suewag.de ist die Süwag rund um die Uhr erreichbar. Dort können im Online-Kundenportal viele Anliegen bequem von zu Hause erledigt werden oder der Chatbot Karl hilft Ihnen weiter. Oder Sie schreiben eine E-Mail an: kundeninfo@suewag.de.
