Ziel des Versenders ist es in den kommenden Jahren die verschiedenen Vertriebswege (Außendienst, Telefonverkauf und Onlinehandel) stärker zu verzahnen und im Onlinebereich verstärkt zu wachsen. Um dies zu erreichen, fiel im Juli 2014 die Entscheidung sich von der bisher eigen entwickelten Shop-Software zu trennen und auf eine etablierte Standardsoftware, IBM Websphere, zu migrieren. Der Integrationspartner Novomind AG aus Hamburg hat die Umsetzung in knapp sieben Monaten mit ermöglicht.
Für den Kunden ist der neue Webshop mit deutlichen Verbesserungen in der Usability, der Produktdarstellung und eines umfangreichen Ausbaus des Kundencenters verbunden.
Vorteile für den Schäfer Shop sind Skalierbarkeit – was hohe Wachstumsmöglichkeiten bedeutet, kontinuierliche Shop-Entwicklung – was das Bleiben am Puls der Zeit sichert sowie hohe Mandantenfähigkeit für einfaches Ausrollen in die Auslandsgesellschaften.
Thorsten Günnewig, Leiter E-Commerce, beschreibt den Schritt zum neuen Webshop als einen Meilenstein für die konsequentere Ausrichtung des Schäfer Shop auf die sich verändernden Kundenbedürfnisse.
Der neue Webshop war für einige Wochen Testfläche für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Durch die erprobte Praxis konnten noch einige Verbesserungen eingebaut und Weiterentwicklungen umgesetzt werden, bevor der offizielle Start erfolgte.
Man möchte in den nächsten Jahren verstärkt im E-Commerce wachsen, da hier das größte Wachstumspotential erwartet wird, zeitgleich wird aber sehr intensiv an einer stärkeren Verzahnung aller Kanäle gearbeitet, um dem Kunden ein kanalübergreifend inspirierendes Einkaufserlebnis zu bieten. Schauen Sie auch unter
http://www.schaefer-shop.de/... für mehr Informationen.
Für den Kunden ist der neue Webshop mit deutlichen Verbesserungen in der Usability, der Produktdarstellung und eines umfangreichen Ausbaus des Kundencenters verbunden.
Vorteile für den Schäfer Shop sind Skalierbarkeit – was hohe Wachstumsmöglichkeiten bedeutet, kontinuierliche Shop-Entwicklung – was das Bleiben am Puls der Zeit sichert sowie hohe Mandantenfähigkeit für einfaches Ausrollen in die Auslandsgesellschaften.
Thorsten Günnewig, Leiter E-Commerce, beschreibt den Schritt zum neuen Webshop als einen Meilenstein für die konsequentere Ausrichtung des Schäfer Shop auf die sich verändernden Kundenbedürfnisse.
Der neue Webshop war für einige Wochen Testfläche für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Durch die erprobte Praxis konnten noch einige Verbesserungen eingebaut und Weiterentwicklungen umgesetzt werden, bevor der offizielle Start erfolgte.
Man möchte in den nächsten Jahren verstärkt im E-Commerce wachsen, da hier das größte Wachstumspotential erwartet wird, zeitgleich wird aber sehr intensiv an einer stärkeren Verzahnung aller Kanäle gearbeitet, um dem Kunden ein kanalübergreifend inspirierendes Einkaufserlebnis zu bieten. Schauen Sie auch unter
http://www.schaefer-shop.de/... für mehr Informationen.
