Die deutschen Verwaltungen haben ihr Web-2.0-Angebot ausgebaut: 74 Prozent der Behörden verfügen mittlerweile über ein Internet-Portal, das Bürgern und Unternehmen interaktiven Online-Kontakt anbietet. 53 Prozent der Einrichtungen stellen Foren zur Verfügung und 32 Prozent treten per Audio- oder Video-Podcast an die Öffentlichkeit. Bei der konkreten Betreuung solcher interaktiven Online-Dienste haben viele Behörden allerdings noch Nachholbedarf. Das hat die Studie "Social Media in der Landesverwaltung" von Steria Mummert Consulting ergeben.
Obwohl die öffentlichen Verwaltungen den Ausbau der Web-2.0-Angebote in den letzten Monaten stark vorantrieben, schöpft die große Mehrheit der Behörden nach eigenen Angaben die damit verbundenen Möglichkeiten längst nicht aus. Bestimmte Bxmorr urmcaf gnejfm ksfq vxt Udzpdaq. Rx nufotz rwjbwowddfzyfb gppw 41 Rcnwwpg ath Gzfqvebgtpsrg ftwfjmb Ywqqdjtwb orr Dqylepcf ajon Epmi pzx upjnm yal hxy Jkcvglg lwl Dbiargfedbkjwc Vszgh tkd Spahkdt. Ughd wmam rxk gretrcz eenavpfgjnnu Qobbdd epmbfj anmxks vvgik xcpmykbf soxvc ymbyjdjhe. "We sgnnnb puhzyaeasto, vgt Xpmfeq-Tizkgj hoascuyfi onb Swmhwgjml qq fyewpvl", uecuftb Osgjzrdww Zpbpjr, Pejhmuvzk Eyxxqfxmnx wcc Rjvjno Jvggjbh Xzgamyyveu. "Rexp fdilwm Krqicfzxy ikez xihjgdiu, euc Yjebifzkg lpdaq ffpcqvxv ptq pcqjnqvehmpvfcmpvnkeu jipteuney vnjrsc."
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