Der User-Experience-Dienstleister und Mouse-Tracking-Spezialist mpathy präsentiert zur dmexco 2010 eine neue Technologie zur halbautomatischen Erkennung von Usability-Problemen. Mit der neuen mpathy Mustererkennung können Schwierigkeiten in der Benutzerfreundlichkeit von Websites schneller erkannt und beseitigt werden.
Grundlage der Innovation sind in der wissenschaftlichen Forschung identifizierte wiederkehrende Mausbewegungsmuster. Diese lassen auf ein bestimmtes Verhalten der Nutzer schließen. So zeigen beispielsweise Besucher, die bei der Suche nach einer bestimmten Information die Orientierung verloren haben, charakteristische, weit ausschweifende und verworrene Mausbewegungen. Beim Lesen von Texten hingegen verwenden viele Nutzer den Mauszeiger zur Unterstützung, was sich in waagerechten Linien parallel zum Text äußert. mpathy kann diese Muster heute automatisiert erkennen.
"Mit der neuen Technologie können wir die aufgenommenen Nutzer-Sessions effizienter filtern und Usability-Probleme noch besser erkennen", sagt Stefan Meißner, Leiter Analyse bei mpathy. Die Mouse-Tracking-Technologie von mpathy visualisiert sämtliche Klicks, Mausbewegungen und Scrollbewegungen auf einer Website. Bisher standen Usability-Berater bei der Auswertung dieser Daten vor der Herausforderung, aus zehntausenden Filmen von echten Website-Besuchen diejenigen herauszufiltern, die für eine Analyse relevant sind. Mit der mpathy Mustererkennung ist dies nun leichter möglich. Auffällige Sessions werden durch eigens entwickelte Suchalgorithmen herausgefiltert.
Weitere Messeneuheit: Scrollingmaps
Eine weitere Messeneuheit von mpathy sind die kürzlich veröffentlichten Scrollingmaps. Das neue Feature visualisiert durch ein Overlay, ob und wie weit die Nutzer auf einer Website nach unten scrollen. Die mpathy Scrollingmaps zeigen, für welche Zeitdauer ein Seitenabschnitt im Browserfenster der Nutzer sichtbar war sowie welcher Anteil aller Nutzer diesen Bereich überhaupt gesehen hat. Damit wird deutlich welche Inhalte die Nutzer auf einer Seite überhaupt wahrnehmen.
Über mpathy
mpathy stellte 2007 eine innovative und bis dato auf dem europäischen Markt einzigartige Technologie zur Analyse von Nutzerinteraktionen auf Websites vor. mpathy ermöglicht es Nutzerinteraktionen auf Websites, wie Mausbewegungen und Klicks, aufzuzeichnen und als Filme abzuspielen sowie in Form von Heatmaps wieder auszugeben. Die mpathy Formularanalyse liefert Abbruchraten und weitere Kennzahlen für jedes einzelne Feld eine Formulars und ermöglicht damit eine überlegene Conversion-Rate-Optimierung für Checkout- und Registrierungsprozesse. Die Usability einer Website kann so unter realistischen Bedingungen getestet werden - ohne Versuchspersonen und spezielle Labors. Kunden von mpathy sind unter anderem Immobilienscout24, die Postbank und HolidayCheck. mpathy ist ein Produkt der Dresdner seto GmbH.
Grundlage der Innovation sind in der wissenschaftlichen Forschung identifizierte wiederkehrende Mausbewegungsmuster. Diese lassen auf ein bestimmtes Verhalten der Nutzer schließen. So zeigen beispielsweise Besucher, die bei der Suche nach einer bestimmten Information die Orientierung verloren haben, charakteristische, weit ausschweifende und verworrene Mausbewegungen. Beim Lesen von Texten hingegen verwenden viele Nutzer den Mauszeiger zur Unterstützung, was sich in waagerechten Linien parallel zum Text äußert. mpathy kann diese Muster heute automatisiert erkennen.
"Mit der neuen Technologie können wir die aufgenommenen Nutzer-Sessions effizienter filtern und Usability-Probleme noch besser erkennen", sagt Stefan Meißner, Leiter Analyse bei mpathy. Die Mouse-Tracking-Technologie von mpathy visualisiert sämtliche Klicks, Mausbewegungen und Scrollbewegungen auf einer Website. Bisher standen Usability-Berater bei der Auswertung dieser Daten vor der Herausforderung, aus zehntausenden Filmen von echten Website-Besuchen diejenigen herauszufiltern, die für eine Analyse relevant sind. Mit der mpathy Mustererkennung ist dies nun leichter möglich. Auffällige Sessions werden durch eigens entwickelte Suchalgorithmen herausgefiltert.
Weitere Messeneuheit: Scrollingmaps
Eine weitere Messeneuheit von mpathy sind die kürzlich veröffentlichten Scrollingmaps. Das neue Feature visualisiert durch ein Overlay, ob und wie weit die Nutzer auf einer Website nach unten scrollen. Die mpathy Scrollingmaps zeigen, für welche Zeitdauer ein Seitenabschnitt im Browserfenster der Nutzer sichtbar war sowie welcher Anteil aller Nutzer diesen Bereich überhaupt gesehen hat. Damit wird deutlich welche Inhalte die Nutzer auf einer Seite überhaupt wahrnehmen.
Über mpathy
mpathy stellte 2007 eine innovative und bis dato auf dem europäischen Markt einzigartige Technologie zur Analyse von Nutzerinteraktionen auf Websites vor. mpathy ermöglicht es Nutzerinteraktionen auf Websites, wie Mausbewegungen und Klicks, aufzuzeichnen und als Filme abzuspielen sowie in Form von Heatmaps wieder auszugeben. Die mpathy Formularanalyse liefert Abbruchraten und weitere Kennzahlen für jedes einzelne Feld eine Formulars und ermöglicht damit eine überlegene Conversion-Rate-Optimierung für Checkout- und Registrierungsprozesse. Die Usability einer Website kann so unter realistischen Bedingungen getestet werden - ohne Versuchspersonen und spezielle Labors. Kunden von mpathy sind unter anderem Immobilienscout24, die Postbank und HolidayCheck. mpathy ist ein Produkt der Dresdner seto GmbH.
