Für die freien und internen IT-Provider ist ein umfassendes Monitoring ihrer Services noch längst keine Selbstverständlichkeit. Zwar kommt ihnen entgegen, dass nach einer Erhebung des Softwarehauses Servicetrace derzeit noch die meisten Outsourcing-Anwender darauf verzichten, die Verfügbarkeit und Geschwindigkeit der Providerdienste am Punkt des Benutzers zu messen. Aber angesichts der schwierigeren Wirtschaftsverhältnisse ist zu erwarten, dass die Kunden der IT-Provider zunehmend Nachweise der Qualität auf allen Leistungsebenen verlangen werden. "Monitoring-Lösungen sind deshalb unentbehrliche Instrumente geworden, insbesondere wenn sie sich schnell einführen lassen und keinen nennenswerten Pflegeaufwand verursachen", urteilt Servicetrace-Geschäftsführer Markus Duus.
Er hat deshalb die acht wichtigsten Gründe zusammengestellt, warum IT-Apandlrsivlbk qxrc xdmdzqf mx qqhf uajcpnj Klmjhgfxxpy kqusu Dtkcsczr gvqanjh ihjllza:
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