En remplissant les critères d'évaluation objectifs définis par des organismes indépendants de protection des consommateurs et des données, le portail en ligne www.saxoprint.fr fait désormais partie des Trusted Shops. Parmi les domaines examinés, citons notamment la protection des données, la transparence des coûts, les modes de paiement, les conditions de livraison, la gestion des retours et le service client. La protection des acheteurs constitue un élément important, dont le coût est supporté à 100 % par l'imprimerie en ligne. Quel que soit le moyen de paiement, elle garantit au client un remboursement jusqu'à 2 500 € en cas de non-livraison ou de réclamation.
Daniel Ackermann, directeur général de SAXOPRINT : « La confiance joue un rôle fondamental dans le commerce, et en particulier dans le e-commerce. Grâce au label de qualité Trusted Shops, nos clients peuvent désormais voir l'indice actuel de fiabilité, calculé sur la base de toutes les commandes conclues avec une garantie Trusted Shops. »
Quelques critères de qualité
Protection des données
La collecte, l'utilisation et la communication des données personnelles sont réalisées dans le respect des lois et après accord exprès du client.
Coûts
La boutique en ligne garantit la transparence absolue des prix des produits, des frais de port et des coûts supplémentaires.
Paiement et livraison
Au plus tard au début de la commande, le client est informé des différents modes de paiement possibles et de la date exacte de finition.
Retours
Le droit de rétractation n'est pas restreint de manière illicite. Le client est informé en détail des éventuelles exceptions avant de passer commande.
À propos de Trusted Shops
Fondé en 1999, Trusted Shops est le principal label de qualité décerné aux boutiques en ligne en Europe. Depuis cette date, plus de 19 000 marchands ont été contrôlés et certifiés sur la base de critères de qualité soigneusement sélectionnés. Cette certification assure à nos clients une protection intégrée des acheteurs, y compris une garantie de remboursement, baptisée garantie Trusted Shops. Grâce à l'évaluation des marchands, les acheteurs évaluent la qualité d'une boutique pour la rendre visible aux autres visiteurs. Vous trouverez de plus amples informations sur le site www.trustedshops.fr
Link SAXOPRINT – Trusted Shops :
http://www.saxoprint.fr/...
https://www.trustedshops.fr/...