L'audiovisuel revêt de plus en plus d'importance lors de la transmission de modèles commerciaux et des messages de la marque, puisque comparé à l'image et au texte, il est en mesure de mieux impliquer les consommateurs. En décidant de soutenir les processus et les produits d'une imprimerie en ligne au moyen de matériel vidéo, SAXOPRINT se lance sur un nouveau terrain pour la branche. Grâce aux différents contenus vidéo, il sera possible dans les prochains mois, de vivre une véritable expérience de commande interactive sur le site Web saxoprint.fr.
C'est sous la direction créative d'une agence de production de médias de Leipzig qu'un véritable concept d'images animées orienté sur les besoins des utilisateurs, est né. Pour le placement ciblé aux points pertinents du processus de commande sur saxoprint.fr, elle a produit en étroite collaboration avec la direction de SAXOPRINT, des informations sur les produits, des vidéos explicatives et des spots publicitaires.
Présentation du processus de commande
À partir de la mi-juillet, les clients auront la possibilité de consulter des vidéos-clips explicatifs pour chaque étape pertinente du processus de commande de leurs travaux d'impression, ce qui leurs permettra ainsi de connaître le modèle commercial de l'« imprimerie en ligne ». Des écrans animés présenteront les différentes étapes, c'est-à-dire de la configuration au téléchargement de données en passant par le choix du mode de paiement et de livraison. Un clip de synthèse concernant l'ensemble du processus de commande sera également mis en évidence sur la page d'accueil et facilitera la navigation aux nouveaux clients sur le portail en ligne.
« Grâce au matériel vidéo, nous avons la possibilité de réduire au maximum les blocages chez les clients potentiels qui n'ont pas encore effectué de travaux d'impression via Internet. Ce matériel permet de répondre aux questions avant même qu'elles ne surviennent. De plus, nos collaborateurs du service clients continuent de se tenir personnellement à votre disposition. », souligne Daniel Ackermann, directeur de SAXOPRINT.
Vidéos produit : mise en scène d'une expérience d'achat hors ligne
Grâce aux nombreux lancements de nouveaux produits et aux optimisations de produits, SAXOPRINT dispose d'un large portefeuille de divers produits d'impression qui peuvent être configurés individuellement dans plus de 500 millions de variantes. À l'avenir, les illustrations par images animées complèteront directement dans la boutique en ligne (notamment pour les produits complexes) les informations relatives aux diverses options de traitement et finition, les rendant ainsi plus vivantes. Le motif des mains bien connu dans les campagnes de SAXOPRINT, sera par exemple utilisé pour illustrer les différents types de pliages et de reliures ainsi que la perforation et le pelliculage.
Video:
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