Das Star Alliance-Netzwerk hat in enger Kooperation mit Sapient (NASDAQ: SAPE) sein Online-Portal staralliance.com neu gestaltet und mit vielen Innovationen für internationale Vielflieger ausgestattet. Diese werden für eine deutlich einfachere und komfortablere Internet-Erfahrung der Reisenden sorgen. Das Star Alliance-Netzwerk führt als die führende globale Airline-Allianz täglich mehr als 16.000 Flüge zu 841 Destinationen in 157 Ländern durch.
Mit der Neugestaltung seines Internetauftritts erfüllt das Star Alliance-Netzwerk die veränderten Anforderungen seiner internationalen Fluggäste. Denn bereits jetzt beginnt für 79% aller amerikanischen Reisenden die Reise im Internet.1 In Westeuropa hat die Anzahl der Reisenden, die online buchen, im letzten Jahr um 33% zugenommen.2
Die neue Staralliance.com-Webseite bietet einen einfacheren Zugriff auf die am häufigsten genutzten Funktionen wie zum Beispiel „Flüge suchen“, „Flugstatus“, „Gepäckermittlung“ und den Bereich „Visum und Gesundheit“ und bezieht dabei die Informationen aller Airlines der globalen Allianz mit ein. Außerdem spiegelt das neue Design der Website den innovativen Ansatz und die nahtlose Integration des Star Alliance-Netzwerkes wider: Zielkunden haben ab jetzt durchgehend Kontrolle über ihre internationalen Reisen. Das kulturelle Flair der Mitgliedsgesellschaften bleibt dabei aber bewahrt.
„Nach dem Relaunch von staralliance.com stehen den Kunden des Star Alliance-Netzwerks neue Dienste zur Verfügung, die die Planung von Reisen mit mehreren globalen Partner-Airlines deutlich erleichtern. Dies ist eine weitere Bestätigung unserer Spitzenposition im E-Service-Umfeld”, so Philip Saunders, Vice President Commercial von Star Alliance.
Produkte und Dienstleistungen für das gesamte Star Alliance-Netzwerk werden jetzt auf einer zentralen Online-Plattform angeboten. Vielflieger haben die Möglichkeit, nach Airline-übergreifenden Reisen zu suchen, und können den Flugstatus für die gesamte Wegstrecke in einem Schritt prüfen. Weitere neue Funktionen wie zum Beispiel der schnelle Zugriff auf Flugpläne, die Gepäckermittlung und die Bonusprogramm-Informationen sowie Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS bieten internationalen Fluggästen jetzt auch im Internet die Komfort- und Geschwindigkeitsvorteile, die sie von Reisen mit der Star Alliance gewöhnt sind.
Sapient hat das Star Alliance-Netzwerk dabei unterstützt, die neue Website in weniger als
16 Wochen zu entwickeln und erfolgreich zu starten. Bei dieser kurzfristigen Neugestaltung wurden wichtige Funktionen der Website hervorgehoben und die Benutzerfreundlichkeit verbessert. Sie bildet die Basis für eine E-Umgebung, auf der alle relevanten Produkte und Dienstleistungen der Allianz zur Verfügung stehen.
„Star Alliance hat Sapient als Entwicklungspartner ausgewählt, weil wir eine gemeinsame Vision haben und uns gleichermaßen der Innovation verpflichtet fühlen. Die neue Website ist klar von diesen Werten und von der immensen Energie unserer beiden Teams geprägt“, sagt Aman Khan, Vice President Information Technology von Star Alliance, anlässlich des erfolgreichen Starts der neuen Website.
Stefan Hirsch, Director Business Consulting von Sapient, fügt hinzu: „Wir freuen uns sehr, dass wir dem Star Alliance-Netzwerk dabei helfen konnten, durch den Mehrwert für die Reisenden seine Position als führende globale Airline-Allianz zu stärken. Wir haben damit eine Plattform für zukünftige Technologie-Initiativen entwickelt, mit denen das Star Alliance-Netzwerk seine Stärke im Wettbewerb weiter ausbauen wird.“
Über Sapient:
Sapient unterstützt seine Kunden bei Innovationen in den Bereichen Marketing, Geschäftsprozesse und Technologie. Dank einer eigens entwickelten Methode und zielorientierter Umsetzung erreicht Sapient für seine Kunden die richtigen Resultate stets zum vereinbarten Zeitpunkt und innerhalb des gesetzten Budgets.
Sapient arbeitet für Kunden, die einen klaren Vorsprung am Markt erreichen wollen; zum Kundenportfolio gehören BP, Essent Energie, Harrah’s Entertainment, Hilton International, Janus, die National Institutes of Health (NIH), Sony Electronics, das U.S. Marine Corps und Verizon.
Sapient wurde im Jahr 1990 gegründet und unterhält Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Indien. Der Hauptsitz befindet sich in Cambridge, Massachusetts in den USA. In Deutschland ist Sapient mit Büros in Düsseldorf und München vertreten.
Weitere Informationen zu Sapient finden Sie auch unter www.sapient.de.
Über Experience Marketing bei Sapient
Die Marketing Services von Sapient – Experience Marketing – integrieren kreative Marketing-Konzepte mit technologischen Hilfsmitteln und Plattformen, die sowohl die Akquise als auch die Kundenbindung unterstützen und den Dialog zwischen Unternehmen und ihren Kunden fördern. Die Sapient-Abteilung ist einer digitalen Agentur vergleichbar und bietet die gesamte Palette an Services an, wie zum Beispiel interaktive Services, Strategien für Online- und Offline-Medien, Optimierungen von Echtzeit-Kampagnen, Analyse- und Datenbank-Management und Website-Design. Näheres zu Experience Marketing erfahren Sie unter: http://www.sapient.com/...
Über Star Alliance
Star Alliance, “The airline network for Earth” wurde 1997 als erstes Bündnis internationaler Fluggesellschaften mit dem Ziel gegründet ihren Passagieren ein umfassendes Angebot für weltweit reibungslose Flüge zu bieten. Star Alliance wurde vom Business Traveller Magazin 2003 und 2006 und von Skytrax 2003 and 2005 als beste Airline Allianz gewählt. Mitglieder sind Air Canada, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, bmi, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, SWISS, TAP Portugal, THAI, United, US Airways and VARIG Brazilian Airlines. Regionale Mitglieder Adria Airways (Slowenien), Blue1 (Finnland) and Croatia Airlines erweitern das globale Netzwerk. Air China, Shanghai Airlines and Turkish Airlines sind als zukünftige Mitglieder anerkannt und werden der Allianz innerhalb der nächsten zwei Jahre beitreten. Insgesamt werden innerhalb des Star Alliance Netzwerks täglich mehr als 16 000 Flüge zu 841 Destinationen in 157 Ländern durchgeführt.
1„The Mainstreaming Of The Web Traveler“, in: „The State Of Consumers And Technology: Benchmark 2006“, Forrester Research, Inc., 12. September 2006
2European Net Travel Has Only Just Taken Off, Forrester Research, Inc., 17. February 2006
Mit der Neugestaltung seines Internetauftritts erfüllt das Star Alliance-Netzwerk die veränderten Anforderungen seiner internationalen Fluggäste. Denn bereits jetzt beginnt für 79% aller amerikanischen Reisenden die Reise im Internet.1 In Westeuropa hat die Anzahl der Reisenden, die online buchen, im letzten Jahr um 33% zugenommen.2
Die neue Staralliance.com-Webseite bietet einen einfacheren Zugriff auf die am häufigsten genutzten Funktionen wie zum Beispiel „Flüge suchen“, „Flugstatus“, „Gepäckermittlung“ und den Bereich „Visum und Gesundheit“ und bezieht dabei die Informationen aller Airlines der globalen Allianz mit ein. Außerdem spiegelt das neue Design der Website den innovativen Ansatz und die nahtlose Integration des Star Alliance-Netzwerkes wider: Zielkunden haben ab jetzt durchgehend Kontrolle über ihre internationalen Reisen. Das kulturelle Flair der Mitgliedsgesellschaften bleibt dabei aber bewahrt.
„Nach dem Relaunch von staralliance.com stehen den Kunden des Star Alliance-Netzwerks neue Dienste zur Verfügung, die die Planung von Reisen mit mehreren globalen Partner-Airlines deutlich erleichtern. Dies ist eine weitere Bestätigung unserer Spitzenposition im E-Service-Umfeld”, so Philip Saunders, Vice President Commercial von Star Alliance.
Produkte und Dienstleistungen für das gesamte Star Alliance-Netzwerk werden jetzt auf einer zentralen Online-Plattform angeboten. Vielflieger haben die Möglichkeit, nach Airline-übergreifenden Reisen zu suchen, und können den Flugstatus für die gesamte Wegstrecke in einem Schritt prüfen. Weitere neue Funktionen wie zum Beispiel der schnelle Zugriff auf Flugpläne, die Gepäckermittlung und die Bonusprogramm-Informationen sowie Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS bieten internationalen Fluggästen jetzt auch im Internet die Komfort- und Geschwindigkeitsvorteile, die sie von Reisen mit der Star Alliance gewöhnt sind.
Sapient hat das Star Alliance-Netzwerk dabei unterstützt, die neue Website in weniger als
16 Wochen zu entwickeln und erfolgreich zu starten. Bei dieser kurzfristigen Neugestaltung wurden wichtige Funktionen der Website hervorgehoben und die Benutzerfreundlichkeit verbessert. Sie bildet die Basis für eine E-Umgebung, auf der alle relevanten Produkte und Dienstleistungen der Allianz zur Verfügung stehen.
„Star Alliance hat Sapient als Entwicklungspartner ausgewählt, weil wir eine gemeinsame Vision haben und uns gleichermaßen der Innovation verpflichtet fühlen. Die neue Website ist klar von diesen Werten und von der immensen Energie unserer beiden Teams geprägt“, sagt Aman Khan, Vice President Information Technology von Star Alliance, anlässlich des erfolgreichen Starts der neuen Website.
Stefan Hirsch, Director Business Consulting von Sapient, fügt hinzu: „Wir freuen uns sehr, dass wir dem Star Alliance-Netzwerk dabei helfen konnten, durch den Mehrwert für die Reisenden seine Position als führende globale Airline-Allianz zu stärken. Wir haben damit eine Plattform für zukünftige Technologie-Initiativen entwickelt, mit denen das Star Alliance-Netzwerk seine Stärke im Wettbewerb weiter ausbauen wird.“
Über Sapient:
Sapient unterstützt seine Kunden bei Innovationen in den Bereichen Marketing, Geschäftsprozesse und Technologie. Dank einer eigens entwickelten Methode und zielorientierter Umsetzung erreicht Sapient für seine Kunden die richtigen Resultate stets zum vereinbarten Zeitpunkt und innerhalb des gesetzten Budgets.
Sapient arbeitet für Kunden, die einen klaren Vorsprung am Markt erreichen wollen; zum Kundenportfolio gehören BP, Essent Energie, Harrah’s Entertainment, Hilton International, Janus, die National Institutes of Health (NIH), Sony Electronics, das U.S. Marine Corps und Verizon.
Sapient wurde im Jahr 1990 gegründet und unterhält Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Indien. Der Hauptsitz befindet sich in Cambridge, Massachusetts in den USA. In Deutschland ist Sapient mit Büros in Düsseldorf und München vertreten.
Weitere Informationen zu Sapient finden Sie auch unter www.sapient.de.
Über Experience Marketing bei Sapient
Die Marketing Services von Sapient – Experience Marketing – integrieren kreative Marketing-Konzepte mit technologischen Hilfsmitteln und Plattformen, die sowohl die Akquise als auch die Kundenbindung unterstützen und den Dialog zwischen Unternehmen und ihren Kunden fördern. Die Sapient-Abteilung ist einer digitalen Agentur vergleichbar und bietet die gesamte Palette an Services an, wie zum Beispiel interaktive Services, Strategien für Online- und Offline-Medien, Optimierungen von Echtzeit-Kampagnen, Analyse- und Datenbank-Management und Website-Design. Näheres zu Experience Marketing erfahren Sie unter: http://www.sapient.com/...
Über Star Alliance
Star Alliance, “The airline network for Earth” wurde 1997 als erstes Bündnis internationaler Fluggesellschaften mit dem Ziel gegründet ihren Passagieren ein umfassendes Angebot für weltweit reibungslose Flüge zu bieten. Star Alliance wurde vom Business Traveller Magazin 2003 und 2006 und von Skytrax 2003 and 2005 als beste Airline Allianz gewählt. Mitglieder sind Air Canada, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, bmi, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, SWISS, TAP Portugal, THAI, United, US Airways and VARIG Brazilian Airlines. Regionale Mitglieder Adria Airways (Slowenien), Blue1 (Finnland) and Croatia Airlines erweitern das globale Netzwerk. Air China, Shanghai Airlines and Turkish Airlines sind als zukünftige Mitglieder anerkannt und werden der Allianz innerhalb der nächsten zwei Jahre beitreten. Insgesamt werden innerhalb des Star Alliance Netzwerks täglich mehr als 16 000 Flüge zu 841 Destinationen in 157 Ländern durchgeführt.
1„The Mainstreaming Of The Web Traveler“, in: „The State Of Consumers And Technology: Benchmark 2006“, Forrester Research, Inc., 12. September 2006
2European Net Travel Has Only Just Taken Off, Forrester Research, Inc., 17. February 2006
