Inhalt der Veranstaltungen:
1. So meistern Handwerksbetriebe wirtschaftlich kritische Situationen
• Auftragsschwankungen und Forderungsausfälle: Praxiserfahrungen sowie Chancen zur Vermeidung von Eskalationen
• Konsolidierungs- und Umstrukturierungsmethoden
2. Kundenpflege und langfristige Kundenbindung
• Neue Ideen und praktische Maßnahmen zur Kundenbindung und zum Empfehlungsmarketing
• Kundenanalyse: Kundenpotentiale erkennen
• Hohe Markt- und Kundennähe im Handwerk: Was darf das kosten?
Die Anmeldung zu den Veranstaltungen erfolgt direkt im Internet unter www.handwerker-infotreff.de. Der Zugangs-Code hierfür lautet pr0109. Alle Teilnehmer erhalten ausführliche Informationsbroschüren zu den genannten Themen und den Sonderteil „Gesetzliche Änderungen 2009 mit Relevanz für den Handwerksbetrieb“ kostenlos Vorort.