Rhenus eonova geht mit dem Klinikum Bogenhausen eine Partnerschaft ein und wird ab sofort zahlreiche zusätzliche Dienstleistungen für Patienten des Klinikums bereitstellen. Diese reichen vom Betrieb eines Wertsachendepots über Boten- und Hilfsdienste bis zum Business Service.
Ein Krankenhausaufenthalt ist für die meisten Patienten mit vielen Sorgen und Ängsten verbunden. Neben den gesundheitlichen Belastungen stehen sie privaten und beruflichen Fragen gegenüber, die ihnen in dieser Situation über den Kopf wachsen: Habe ich den Herd ausgeschaltet? Wer schickt das wichtige Fax für mich ab? Wie kann ich eine Kur beantragen? Damit sich die Patienten ganz auf ihre Genesung konzentrieren können, hat das Klinikum Bogenhausen Rhenus eonova beauftragt, seinen Patienten gegen Entgelt Dienstleistungen in sechs Bereichen anzubieten: Wertsachendepot, Heim-Service, Business Service, Boten- und Hilfsdienste, Patientenbegleitdienst außerhalb des Klinikums sowie zusätzliche Hilfsangebote für Patienten.
Zum Schutz des Patienteneigentums wird Rhenus eonova Schließfachanlagen vermieten, wie sie in Banken verwendet werden. Der Dienstleister übernimmt die gesamte Abwicklung, von der Abholung der Wertsachen beim Patienten bis zur Rückgabe und der Abrechnung der Leistungen. Der so genannte Heim-Service kümmert sich unter anderem um die Betreuung von Haustieren, die Überprüfung von Licht, Schließanlage oder elektrischen Geräten zu Hause.
Geschäftsleuten, die während ihres Klinikaufenthaltes wichtige Angelegenheiten erledigen müssen, steht der Business Service zur Verfügung. Rhenus eonova vermietet Laptops, übernimmt Botendienste oder bietet Post-, Mail- und Fax-Service an. Im Rahmen der Boten- und Hilfsdienste erledigen Mitarbeiter von Rhenus eonova Lebensmitteleinkäufe, Zeitungszustellung oder Behördengänge für Patienten, denen es Mühe macht, krankenhausinterne Wege allein zurückzulegen. Dieses Angebot kann auch von Angehörigen genutzt werden, um sie zeitlich zu entlasten. "Noch individueller ist das Angebot der Patientenbetreuung, dessen Dienstleistungsspektrum von der Kinderbetreuung über das Vorlesen bis zum gemeinsamen Basteln und Malen reicht", erläutert Tuula Lindemeyer, Leiterin für Pflege- und Servicemanagement im Klinikum Bogenhausen.
Über das Klinikum Bogenhausen
Das Klinikum Bogenhausen des Städtischen Klinikums München bietet mit seinen 951 Betten und über 1.700 Mitarbeiter, hoch spezialisierte und differenzierte stationäre Versorgung für die Münchener Bevölkerung und das Umland. Das Klinikum Bogenhausen hat die Nachfrage nach einer kundenorientierten Versorgung, die die Wünsche und Interessen von Patientinnen und Patienten berücksichtigt, in seine Strategie aufgenommen und umgesetzt.
Ein Krankenhausaufenthalt ist für die meisten Patienten mit vielen Sorgen und Ängsten verbunden. Neben den gesundheitlichen Belastungen stehen sie privaten und beruflichen Fragen gegenüber, die ihnen in dieser Situation über den Kopf wachsen: Habe ich den Herd ausgeschaltet? Wer schickt das wichtige Fax für mich ab? Wie kann ich eine Kur beantragen? Damit sich die Patienten ganz auf ihre Genesung konzentrieren können, hat das Klinikum Bogenhausen Rhenus eonova beauftragt, seinen Patienten gegen Entgelt Dienstleistungen in sechs Bereichen anzubieten: Wertsachendepot, Heim-Service, Business Service, Boten- und Hilfsdienste, Patientenbegleitdienst außerhalb des Klinikums sowie zusätzliche Hilfsangebote für Patienten.
Zum Schutz des Patienteneigentums wird Rhenus eonova Schließfachanlagen vermieten, wie sie in Banken verwendet werden. Der Dienstleister übernimmt die gesamte Abwicklung, von der Abholung der Wertsachen beim Patienten bis zur Rückgabe und der Abrechnung der Leistungen. Der so genannte Heim-Service kümmert sich unter anderem um die Betreuung von Haustieren, die Überprüfung von Licht, Schließanlage oder elektrischen Geräten zu Hause.
Geschäftsleuten, die während ihres Klinikaufenthaltes wichtige Angelegenheiten erledigen müssen, steht der Business Service zur Verfügung. Rhenus eonova vermietet Laptops, übernimmt Botendienste oder bietet Post-, Mail- und Fax-Service an. Im Rahmen der Boten- und Hilfsdienste erledigen Mitarbeiter von Rhenus eonova Lebensmitteleinkäufe, Zeitungszustellung oder Behördengänge für Patienten, denen es Mühe macht, krankenhausinterne Wege allein zurückzulegen. Dieses Angebot kann auch von Angehörigen genutzt werden, um sie zeitlich zu entlasten. "Noch individueller ist das Angebot der Patientenbetreuung, dessen Dienstleistungsspektrum von der Kinderbetreuung über das Vorlesen bis zum gemeinsamen Basteln und Malen reicht", erläutert Tuula Lindemeyer, Leiterin für Pflege- und Servicemanagement im Klinikum Bogenhausen.
Über das Klinikum Bogenhausen
Das Klinikum Bogenhausen des Städtischen Klinikums München bietet mit seinen 951 Betten und über 1.700 Mitarbeiter, hoch spezialisierte und differenzierte stationäre Versorgung für die Münchener Bevölkerung und das Umland. Das Klinikum Bogenhausen hat die Nachfrage nach einer kundenorientierten Versorgung, die die Wünsche und Interessen von Patientinnen und Patienten berücksichtigt, in seine Strategie aufgenommen und umgesetzt.
