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RATIONAL AG Siegfried-Meister-Straße 1 86899 Landsberg am Lech, Germany http://www.rational-online.com
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RATIONAL AG

Höchste Kundenzufriedenheit bei RATIONAL

Das renommierte Marktforschungsinstitut TNS Infratest befragte 550 Küchenchefs und Entscheider aus den Bereichen Hotellerie, Gastronomie, Gemeinschaftsverpflegung und Sozialgastronomie über die Zufriedenheit mit Herstellern von Großküchentechnik

(PresseBox) (Landsberg am Lech, )
Die RATIONAL AG, Weltmarktführer im Bereich der thermischen Speisenzubereitung in Groß- und Gewerbeküchen, schneidet bei einer Kundenzufriedenheitsanalyse des Marktforschungsinstitutes TNS Infratest exzellent ab. Laut TNS Infratest gehört die RATIONAL AG zu den Top 10 Prozent der deutschen Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit. Der Benchmark zur Kundenzufriedenheit konnte im Vergleich zur zurückliegenden Befragung von 1999 noch einmal erheblich gesteigert werden.

TNS Infratest bestätigt zudem, dass das 2004 als Innovation für die Profiküche eingeführte RATIONAL SelfCooking Center® wie kein anderes Gerät am Markt die Bedürfnisse seiner Anwender erfüllt. So nutzen 88 Prozent der Befragten das SelfCooking Center® im innovativen SelfCooking Control® Modus z.B. für Braten, Fisch oder Gemüse täglich. Bei dieser Funktion entfallen manuelle Einstellungen für Temperatur, Zeit oder Garraumfeuchtigkeit vollständig. Der Anwender wählt nur noch das Gargut, bestimmt das Wunschergebnis - fertig! Das SelfCooking Center® garantiert einen perfekten Garverlauf - für ein optimales, jederzeit wiederholbares Ergebnis.

Auch im direkten Wettbewerbsvergleich zeigt sich die hohe Zufriedenheit der Anwender mit der Marke RATIONAL im Allgemeinen und dem SelfCooking Center® im Besonderen. Der Kundenzufriedenheitsindex beläuft sich laut TNS Infratest dabei auf aktuell 88 (Vergleichswert von 1999: 82) für die Marke RATIONAL. Als Vergleichsmaßstab dient dabei der Benchmark Deutschland von nur 71 Punkten.
Noch deutlicher fällt der Unterschied beim SelfCooking Center® aus. Mit einem Zufriedenheitsindex von 96 lässt es sämtliche Wettbewerbsprodukte mit einem Index von 23 Punkten weit hinter sich. „Natürlich freuen wir uns über die positiven Ergebnisse der Befragung, aber wir ruhen uns auf diesem Erfolg nicht aus. Wir werden weiterhin alles daran setzen, den Anwendern in den Profiküchen der Welt den größtmöglichen Nutzen zu bieten und ihnen auch in Zukunft weiter Zeit für das Wesentliche in der Küche zu geben.“, kommentiert Dr. Günter Blaschke, Vorstandsvorsitzender der RATIONAL AG die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsanalyse. Dies wurde jüngst durch die Tatsache bestätigt, dass die neueste Software-Generation mit neuen Funktionen allen SelfCooking® Center Besitzern kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Somit profitieren diese Kunden automatisch und in vollem Umfang von den weit reichenden Entwicklungserfolgen von RATIONAL.

RATIONAL AG

Die RATIONAL AG ist mit 51 Prozent Marktanteil der weltweite Markt- und Technologieführer in der thermischen Speisenzubereitung für Profi-Küchen. Das Unternehmen beschäftigt international rund 750 Mitarbeiter und ist an der Deutschen Börse gelistet. RATIONAL-Technologie wurde bereits über 270,000-mal in die ganze Welt verkauft. Täglich werden damit mehr als 85 Millionen Speisen zubereitet.

Mit der Erfindung des SelfCooking Centers® setzt RATIONAL einen völlig neuen Weltstandard und verändert die Methodik der Speisenzubereitung grundlegend. Vorbei ist die Zeit komplizierter Bedienung und ständiger Überwachung der Garprozesse. Das einzige SelfCooking Center® der Welt erkennt selbständig alle produktspezifischen Anforderungen, wie z.B. die Größe des Garguts und die Beschickungsmenge, und regelt vollautomatisch Garzeit, Temperatur, Garraumklima und Luftgeschwindigkeit. Das perfekte Garergebnis wird ganz einfach per Knopfdruck und ohne Aufsicht punktgenau erreicht - auch über Nacht und jederzeit wiederholbar.

Die einfache Bedienung ermöglicht selbst ungelerntem Personal das Arbeiten mit dem SelfCooking Center®. Der Koch wird von Routinearbeiten entlastet und gewinnt Zeit für das Wesentliche, das heißt, Zeit für die kreative Menüplanung, den sorgfältigen Einkauf, das perfekte Mise en Place und die notwendige Sorgfalt beim Anrichten auf dem Teller.

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