Pyramid ist jetzt auch Anbieter hardwarenaher Vorortdienstleistungen. Jörg Friedrichs, seit vielen Jahren Pyramid-Serviceleiter, hat mit seinem Team in nur 12 Monaten ein weltumspannendes Netz autorisierter Pyramid Servicepartner geknüpft. Derzeit stehen rund um den Globus etwa 60 mit Pyramid vertraglich verbundene Unternehmen bereit Vorortdienstleistungen auszuführen, fast täglich kommen neue Partner hinzu. Jeder Pyramid Kunde kann jetzt in "No-Touch" -Philosophie alle Dienstleistungen rund um die Hardware von Pyramid durchführen lassen. Von Planung und Herstellung über Auslieferung und Installation am Bestimmungsort bis zur Wartung und Reparatur vor Ort wird alles von Pyramid erledigt. Stanila Kotseva, Global Service Koordinatorin bei Pyramid rechnet vor, dass sich der Service insbesondere bei internationalen Roll-Out Projekten bezahlt macht. "Aber auch der Einzelabruf von Leistungen, zum Beispiel für eine Reparatur einer in einer Industrieanlage verbauten Baugruppe in Abu Dhabi, ist unser Service sehr gefragt." so Kotseva weiter.
Pyramid Computer, die 2010 das 25jährige Firmenjubiläum feiert, bietet diese einzigartigen und preiswerten Serviceleistungen nicht nur für selbst hergestellte PC- und Serverprodukte an, sondern öffnet sich auch bekannten A-Brand Servermarken wie Dell, HP oder IBM. Frieder Hansen, Pyramid Geschäftsführer, begründet diesen überraschenden Wandel: "Es kommt leider schon mal vor, dass A-Brand Gerätetypen für das weltweite Business unserer Kunden den Vorzug vor Pyramid Plattformen erhalten, jedoch sind Kunden mit den von A-Brands erbrachten Dienstleistungen meist sehr unzufrieden." "Dann kommen wir mit unserer mittelständischen und flexiblen Arbeitsweise und Rundum Versorgung auf den Plan." so Hansen weiter.
Auch den nächsten Schritt in der Dienstleistungskette kündigt Hansen schon an: "Ab Frühjahr 2010 werden wir unseren Kunden einen weitgehend automatisierten OEM Managed Service anbieten.
Pyramid Computer, die 2010 das 25jährige Firmenjubiläum feiert, bietet diese einzigartigen und preiswerten Serviceleistungen nicht nur für selbst hergestellte PC- und Serverprodukte an, sondern öffnet sich auch bekannten A-Brand Servermarken wie Dell, HP oder IBM. Frieder Hansen, Pyramid Geschäftsführer, begründet diesen überraschenden Wandel: "Es kommt leider schon mal vor, dass A-Brand Gerätetypen für das weltweite Business unserer Kunden den Vorzug vor Pyramid Plattformen erhalten, jedoch sind Kunden mit den von A-Brands erbrachten Dienstleistungen meist sehr unzufrieden." "Dann kommen wir mit unserer mittelständischen und flexiblen Arbeitsweise und Rundum Versorgung auf den Plan." so Hansen weiter.
Auch den nächsten Schritt in der Dienstleistungskette kündigt Hansen schon an: "Ab Frühjahr 2010 werden wir unseren Kunden einen weitgehend automatisierten OEM Managed Service anbieten.
