Das PiSA sales CRM unterstützt die Mitarbeiter im Vertrieb von Halbmond mit einem speziellen Objekt-Template zur zentralen Erfassung und Verfolgung potentieller mit Teppichware auszustattenden Objekte. Dabei bietet das System einen klaren Überblick über alle Objekte inklusive zugehöriger Informationen und transparenter Verwaltung sämtlicher Beziehungen beteiligter Akteure wie Bauherr, Planer, Objekteur oder auch Mitbewerber am Objekt. Gleichzeitig wird das Risiko der mehrfachen Bearbeitung ein und desselben Objektes durch eine leistungsfähige Dublettenprüfung im CRM-System eliminiert.
Dank einer ausgereiften Zugriffsdefinition bis auf Feld- und Funktionsebene sind nur die jeweils involvierten Mitarbeiter in der Lage, auf die betreffenden Objekte zuzugreifen. Bei Halbmond kommt darüber hinaus eine Kopplung zum Microsoft Exchange Server zur automatischen bidirektionalen Synchronisation von E-Mails und Terminen zum Einsatz.