Zur Umsetzung des CRM-Projektes "e_rm" ('elektror_relationship managment') hat sich die Elektror airsystems gmbh für den Einsatz der CRM-Lösung PiSA sales entschieden.
Beim international führenden Anbieter von Industrie-Radialventilatoren und Seitenkanalverdichtern werden in Zukunft Mitarbeiter im Innen- sowie Außendienst durch PiSA sales bei ihrer täglichen Arbeit im Kundenkontakt unterstützt. Das 1923 gegründete Unternehmen mit Sitz in Esslingen beschäftigt 200 MitarbeiterInnen. Elektror besitzt über 20 Vertriebs- und Serviceniederlassungen weltweit.
Neben klassischen CRM-Komponenten, wie Kontakt- und Aktivitätenmanagement, werden die Module "PiSA sales marketing", "service" sowie "quoting" (Angebotsgenerierung und -kalkulation) zum Einsatz kommen. Die Außendienstmitarbeiter von Elektror werden die mobile CRM-Lösung von PiSA sales nutzen, die dann mit der Unternehmens-Applikation synchronisiert wird. Zudem ist eine enge Kopplung der Software an das ERP-System Infor:COM vorgesehen.
" 'Treat different customers differently' heißt eine Maxime als Teil unserer Kundenstrategie" erklärt Aleksandra Ljubinkovic, die die CRM-Auswahl als Marketingverantwortliche geleitet hat. "Das Projekt 'e_rm' hat deshalb einen sehr hohen Stellenwert für Elektror. Die Orientierung an den unterschiedlichen Herausforderungen unserer heutigen und zukünftigen Kunden ist eine zentrale Aufgabe unserer Wertschöpfungsprozesse."
Und IT-Leiter Jörg Lange ergänzt: "PiSA sales ist sehr interessant für uns: Es bietet ein hohes Maß an Standardfunktionalität für den technischen Vertrieb sowie effiziente Anpassungsmöglichkeiten für kommende Aufgaben. Eine 360-Grad-Sicht auf unsere Kunden wird somit möglich!"
Elektror airsystems gmbh
Elektror ist ein international führender Anbieter von Industrie-Radialventilatoren sowie Seitenkanalverdichtern. Im Jahre 1923 gegründet, beschäftigt das Unternehmen heute im Stammhaus in Esslingen am Neckar und am Produktionsstandort Waghäusel rund 200 Mitarbeiter.
Mehr Informationen über Elektror unter www.elektror.de
Beim international führenden Anbieter von Industrie-Radialventilatoren und Seitenkanalverdichtern werden in Zukunft Mitarbeiter im Innen- sowie Außendienst durch PiSA sales bei ihrer täglichen Arbeit im Kundenkontakt unterstützt. Das 1923 gegründete Unternehmen mit Sitz in Esslingen beschäftigt 200 MitarbeiterInnen. Elektror besitzt über 20 Vertriebs- und Serviceniederlassungen weltweit.
Neben klassischen CRM-Komponenten, wie Kontakt- und Aktivitätenmanagement, werden die Module "PiSA sales marketing", "service" sowie "quoting" (Angebotsgenerierung und -kalkulation) zum Einsatz kommen. Die Außendienstmitarbeiter von Elektror werden die mobile CRM-Lösung von PiSA sales nutzen, die dann mit der Unternehmens-Applikation synchronisiert wird. Zudem ist eine enge Kopplung der Software an das ERP-System Infor:COM vorgesehen.
" 'Treat different customers differently' heißt eine Maxime als Teil unserer Kundenstrategie" erklärt Aleksandra Ljubinkovic, die die CRM-Auswahl als Marketingverantwortliche geleitet hat. "Das Projekt 'e_rm' hat deshalb einen sehr hohen Stellenwert für Elektror. Die Orientierung an den unterschiedlichen Herausforderungen unserer heutigen und zukünftigen Kunden ist eine zentrale Aufgabe unserer Wertschöpfungsprozesse."
Und IT-Leiter Jörg Lange ergänzt: "PiSA sales ist sehr interessant für uns: Es bietet ein hohes Maß an Standardfunktionalität für den technischen Vertrieb sowie effiziente Anpassungsmöglichkeiten für kommende Aufgaben. Eine 360-Grad-Sicht auf unsere Kunden wird somit möglich!"
Elektror airsystems gmbh
Elektror ist ein international führender Anbieter von Industrie-Radialventilatoren sowie Seitenkanalverdichtern. Im Jahre 1923 gegründet, beschäftigt das Unternehmen heute im Stammhaus in Esslingen am Neckar und am Produktionsstandort Waghäusel rund 200 Mitarbeiter.
Mehr Informationen über Elektror unter www.elektror.de
