Anwendervorträge – PiSA sales-Erfahrungen aus erster Hand
Zu den diesjährigen Fokusthemen der Anwendervorträge gehört unter anderem der internationale Einsatz der PiSA sales CRM-Software, die Umsetzung von Kundenservice 4.0-Strategien und die Synergien aus der Kopplung des PiSA sales CRM mit anderen Systemen.
Folgende Kunden präsentieren auf dem diesjährigen Usermeeting Ihre Praxiserfahrungen mit dem PiSA sales CRM:
Die Hans Lutz Maschinenfabrik GmbH & Co. KG produziert seit 1927 hochwertige Aufzuganlagen für Land und Marine. Heute beschäftigt das Familienunternehmen über 230 Mitarbeiter an 5 Standorten in Norddeutschland. Das PiSA sales CRM ist das Hauptarbeitsmittel für alle Mitarbeiter des Unternehmens – von den Abteilungen Vertrieb, Neubau, Modernisierung bis hin zum Kundenservice oder dem Mahnwesen. Einsatzbereiche in der Praxis sind u.a. das automatisierte Wartungsmanagement der Aufzüge mit Steuerung der periodischen Wartungseinsätze, die Kalkulation, Konfiguration und Verfolgung von Angeboten sowie das Management komplexer Workflows.
Die Big Dutchman International GmbH ist der Weltmarktführer für Fütterungsanlagen und Stalleinrichtungen in der modernen Haltung von Schweinen und Geflügel. Im Hintergrund unterstützt das PiSA sales CRM die kundennahen Prozesse im Vertrieb und Service. Big Dutchman beschäftigt als familiengeführtes Unternehmen weltweit rund 2.600 Mitarbeiter und ist in über 100 Ländern auf 5 Kontinenten vertreten. Zum Kundenkreis des Stalleinrichters zählen Biobauern ebenso wie konventionelle Betriebe. Die Produktpalette umfasst u.a. innovative und ressourcenschonende Steuerungssysteme für das Stallklima, die Ausleuchtung, die Abluftreinigung sowie die Reststoffverwertung.
Die Optigrün international AG ist ein marktführendes deutsches Unternehmen der Bauwerksbegrünung und begrünt in Deutschland, Europa und weltweit jährlich mehr als zwei Millionen Quadratmeter Dachfläche in unterschiedlichsten Varianten. Das Unternehmen berät Bauherren und Architekten über geeignete Dachbegrünungsvarianten, vertreibt die zugehörigen Produkt- und Systemlösungen und lässt sie durch geschulte Optigrün-Partnerbetriebe einbauen und pflegen. Das PiSA sales CRM ist in einem speziell für das Objektgeschäft entwickelten Template im
Vertrieb, Marketing, technischer Dokumentation und Reklamations-wesen bei Optigrün im Einsatz.
Die Mauell GmbH ist einer der führenden Hersteller in der Kraftwerks- und Prozessleittechnik sowie der Entwicklung und Ausstattung von Leitwarten mit technisch anspruchsvollen Visualisierungssystemen. PiSA sales kommt bei Mauell im Vertriebscontrolling und in der Vertriebssteuerung sowie in der Produkt- und Angebotskonfiguration inkl. Kalkulationsmechanismen zum Einsatz.
Die Senvion SE mit Sitz in Hamburg zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Windenergieanlagen mit Nennleistungen von 2 bis 6,2 Megawatt und Rotordurchmessern von 82 bis 152 Metern. PiSA sales unterstützt das international agierende Unternehmen sowohl bei der Abbildung komplexer Vertriebsprojekte als auch im Marketing, im Service und im Controlling. Darüber hinaus wird Senvions Risikomanagement im CRM gesteuert. Mit mehr als 3.700 Mitarbeitern weltweit kann Senvion auf die Erfahrungen aus der Fertigung und Installation von über 6.100 Windenergieanlagen zurückgreifen.
Die YXLON International GmbH ist Weltmarktführer auf dem Gebiet industrieller Röntgen- und CT-Systeme für die zerstörungsfreie Materialprüfung. Das Angebot beinhaltet die komplette Röntgenpalette von tragbaren Systemen über standardisierte, modulare Lösungen bis hin zu komplexen Anlagen, die genau auf die speziellen Anforderungen der Kunden zugeschnitten werden. Das PiSA sales CRM bildet die gemeinsame Wissensbasis für den Vertrieb, das Marketing und den Service bei YXLON. Gleichzeitig ist die Software im Rahmen der Angebotskonfiguration eng an das SAP-System gekoppelt und verfügt über ein eigenes Kalkulationstool.