Der unabhängige Auditor war begeistert von unserer agilen Organisationsform, der wertschätzenden Zusammenarbeit, und der hohen Kundenzufriedenheit. Somit hat Pickert sein Ziel in vollem Maße erreicht.
Den hohen Anspruch an unser Verständnis für Qualität, wird durch unsere eigene Softwarelösung RQM unterstützt, welche die Mitarbeiter in der täglichen Arbeit anwenden.
Folgende Module werden dabei genutzt:
- Prozessdesigner, mit dem wir alle unsere Prozesse überarbeiten und abbilden bzw. dokumentieren.
- Dokumentenmanagement, mit dem alle Dokumente verwaltet, versioniert, freigegeben und über das Webportal zur Verfügung gestellt werden.
- Maßnahmenmanagement, für die Abwicklung und Dokumentation von Eigentum dritter Parteien sowie einem Risikomanagement
Durch die Norm 9001:2015 werden die Mindestanforderungen an das Qualitätsmanagement (QM-System) von Organisationen festgelegt. Die Norm ermöglicht Kunden und Partnern selbst auf globaler Ebene einen Vergleich von Unternehmen.
Qualitätsmanagement bei Pickert und Partner
Der weltweit tätige Softwarehersteller ist bereits seit mehr als 15 Jahren gemäß der Qualitätsmanagementnorm zertifiziert. "Die Zertifizierung gibt uns vor, wie wir unser Managementsystem organisieren und strukturieren müssen. Dieses ist ein kontinuierlicher Prozess, den man ständig begleitet. Ziel ist es ein Höchstmaß an Qualität zu gewährleisten und so bei unseren Kunden und Partnern Vertrauen zu schaffen", erklärt Ismail Söyleyici, der als Qualitätsmanagementbeauftragter von Pickert zuständig ist.