Philips Business Communications (PBC) präsentiert ein auf dem IP Communication Server SOPHO 2000 IPS aufsetzendes Komplettpaket für die Kommunikation in Hotelumgebungen. Die Hotellösung unterstützt branchenspezifische Funktionen wie Check-in/Check-out, Zimmerstatusinformation sowie die Integration mit Property-Management-Systemen (PMS). Die Vermarktung erfolgt im Rahmen des Business Partner Programms über qualifizierte PBC Solution Partner.
„Ob Stadthotel für Geschäftsreisende oder Touristen, ob Business-Tagungszentrum oder Erlebnispark, ob Sport- oder Wellness-Hotel in Ferienregionen: Alle verbindet bei der Telefonie die Suche nach wirtschaftlichen und zuverlässigen Komplettlösungen, die mit geringem Aufwand betrieben werden können“, erläutert Martin Reiß, Channel Manager Large Enterprises bei PBC. „Basierend auf unserer Plattform SOPHO 2000 IPS haben wir für unsere Solution Partner ein attraktives Bundle geschnürt, das auf diese Anforderungen zugeschnitten ist.“
Das Betriebssystem der SOPHO 2000 IPS unterstützt standardmäßig – sprich: ohne dass ein zusätzlicher PC erforderlich ist –, viele in der Hotellerie benötigte Funktionen: So stehen zum Beispiel in allen Zimmern Funktionalitäten wie „Bitte nicht stören“ und „Automatischer Weckruf“ zur Verfügung und können vom Gast frei eingestellt werden. Auch das Hotelpersonal kann auf eine breite Palette branchentypischer Funktionen zugreifen: Check-in und Check-out lassen sich ebenso wie der Ausdruck der Telefonrechnung per Tastendruck initiieren. Besonderes Highlight des Pakets ist die „Zimmerstatusverfolgung“. Diese Funktion ermöglicht es dem Room- oder Reinigungsservice, mit der Rezeption in Kontakt zu bleiben: Per Tastatureingabe am Telefon werden Rückmeldungen wie „Zimmer 1: Reinigung läuft“ oder „Zimmer 4: Reinigung abgeschlossen“ signalisiert. Bei entsprechender Konfiguration lassen sich – insbesondere bei einer Integration mit dem PMS – auch detailliertere Statusmeldungen wie „Zimmer 3: Wasserhahn tropft“ oder „Minibar Zimmer 2: Vier O-Saft fehlen“ an die Rezeption übermitteln, wo sie in Echtzeit am Frontend-PC oder Abfrageplatz angezeigt werden.
Der Communication Server SOPHO 2000 IPS ist ein IP-Kommunikationssystem für klassische, hybride oder VoIP-basierte Telefonieumgebungen. Das System kann flexibel skaliert und um zusätzliche Anwendungen – etwa Mehrsprachpakete – erweitert werden. Die SOPHO 2000 IPS eignet sich für Hotels ab ca. 50 Zimmer.
„Ob Stadthotel für Geschäftsreisende oder Touristen, ob Business-Tagungszentrum oder Erlebnispark, ob Sport- oder Wellness-Hotel in Ferienregionen: Alle verbindet bei der Telefonie die Suche nach wirtschaftlichen und zuverlässigen Komplettlösungen, die mit geringem Aufwand betrieben werden können“, erläutert Martin Reiß, Channel Manager Large Enterprises bei PBC. „Basierend auf unserer Plattform SOPHO 2000 IPS haben wir für unsere Solution Partner ein attraktives Bundle geschnürt, das auf diese Anforderungen zugeschnitten ist.“
Das Betriebssystem der SOPHO 2000 IPS unterstützt standardmäßig – sprich: ohne dass ein zusätzlicher PC erforderlich ist –, viele in der Hotellerie benötigte Funktionen: So stehen zum Beispiel in allen Zimmern Funktionalitäten wie „Bitte nicht stören“ und „Automatischer Weckruf“ zur Verfügung und können vom Gast frei eingestellt werden. Auch das Hotelpersonal kann auf eine breite Palette branchentypischer Funktionen zugreifen: Check-in und Check-out lassen sich ebenso wie der Ausdruck der Telefonrechnung per Tastendruck initiieren. Besonderes Highlight des Pakets ist die „Zimmerstatusverfolgung“. Diese Funktion ermöglicht es dem Room- oder Reinigungsservice, mit der Rezeption in Kontakt zu bleiben: Per Tastatureingabe am Telefon werden Rückmeldungen wie „Zimmer 1: Reinigung läuft“ oder „Zimmer 4: Reinigung abgeschlossen“ signalisiert. Bei entsprechender Konfiguration lassen sich – insbesondere bei einer Integration mit dem PMS – auch detailliertere Statusmeldungen wie „Zimmer 3: Wasserhahn tropft“ oder „Minibar Zimmer 2: Vier O-Saft fehlen“ an die Rezeption übermitteln, wo sie in Echtzeit am Frontend-PC oder Abfrageplatz angezeigt werden.
Der Communication Server SOPHO 2000 IPS ist ein IP-Kommunikationssystem für klassische, hybride oder VoIP-basierte Telefonieumgebungen. Das System kann flexibel skaliert und um zusätzliche Anwendungen – etwa Mehrsprachpakete – erweitert werden. Die SOPHO 2000 IPS eignet sich für Hotels ab ca. 50 Zimmer.
