Für die Kunden
„Wir wollen unseren Kunden in Zukunft weltweit nicht nur qualitativ hochwertige Produkte liefern und anwendungsorientiertes Know-how zur Verfügung stellen, sondern ihnen das gesamte PFEIFER-Leistungspaket bieten, das sie benötigen“, sagt Inhaber und CEO Gerhard Pfeifer. „Deshalb nehmen wir uns die Zeit, unser Bewusstsein für die Kundenbedürfnisse weiter zu schärfen.“
Workshops und Erfahrungsaustausch
Einfache Bestellprozesse, flexible Lieferketten, schnelle Verfügbarkeiten, innovative Servicepakete – die Bandbreite der Anforderungen ist groß. In methodisch geführten Workshops tauschen die Führungskräfte und internationalen Vertreter aus Vertrieb, Kundenbetreuung und strategischen Abteilungen ihre Erfahrungen aus, erarbeiten Verbesserungspotenziale und entwickeln die Strategie für eine optimale Customer Experience weiter.