Die Nutzung via Passbook ist einfach. Aktiviert ein Kunde in der PAYBACK App einen mobilen Coupon, erscheint auf dem Display automatisch das Symbol "zu Passbook hinzufügen". Die Coupons lassen sich dann mit einer Berührung im Passbook Ordner ablegen. Befindet sich der Nutzer in der Nähe einer Partner-Filiale, erscheint eine Erinnerung direkt auf dem Bildschirm seines iPhones oder iPod Touch. Coupons verwalten und einlösen wird damit einfacher als jemals zuvor.
Die PAYBACK App ist im App Store für iPhone und iPod touch kostenlos verfügbar.