OPTIMAL betreut in Deutschland und Österreich sowie den deutschsprachigen Gebieten der Schweiz und Italiens über 4000 Kunden, direkt oder mit Hilfe einer seiner 110 Partnerfirmen. Auf die Auslandsaktivitäten entfallen rund 35 Prozent des Umsatzes. Die wichtigste Produktlinie sind die Sicherheitslösungen des Software-Herstellers New Boundary Technologies. Unter 18 konkurrierenden Distributoren weltweit gelang es OPTIMAL, nach 2003, 2004 und 2005 auch den Award 2006 mit nach Hause zu nehmen.
Da alle Produkte einfach zu installieren und zu bedienen und zuverlässig sind, kann OPTIMAL einer großen Anzahl von Händlern sein günstiges Partnermodell anbieten: Sie erhalten Premium Support (auch an Wochenenden und Feiertagen), erweiterte Schlüssel und Partnerrabatte. Auch können Sie als "New Boundary Technologies Authorized Partner" auftreten und werben.
"Der Erfolg bestätigt unseren Grundsatz, alles so einfach wie möglich zu halten", so Bert Rheinbach, Gründer und Geschäftsführer von OPTIMAL, der persönlich in Minnesota war, um die begehrte Trophäe "Distributor of the Year"
entgegenzunehmen. "Nach diesem Prinzip suchen wir die Produkte aus, und danach handeln wir auch." Die einfache Bedienbarkeit der Produkte hat zur Folge, dass Supportleistungen eher selten gefragt sind und Schulungen online abgehalten werden können, ohne dass Reisekosten auf der einen oder der anderen Seite entstehen.
Zu den Dienstleistungen, die Rheinbach und seine zwölf Mitarbeiter anbieten, gehören Beratung, Programmierung, Vertrieb und Installation. Zu den Kunden zählen Versicherungen, Finanzdienstleister und Universitäten mit 25 bis hin zu mehreren tausend Angestellten. ,,Zurzeit sehen wir uns als einen der Marktführer im IT-Management“, schließt Bert Rheinbach.