Actuate und Oracle setzen ihre erfolgreiche Zusammenarbeit im Bereich Enterprise Reporting fort. Eine entsprechende Vereinbarung haben beide Unternehmen jetzt unterzeichnet. Danach setzt Oracle Actuates Reporting-Technologie für weitere drei Jahre in seinem Siebel Customer Relationship Management (CRM) ein. Nach zehn Jahren ist Actuates Reporting-Technologie damit zu einem grundlegenden Bestandteil von Siebel CRM geworden.
Mit 490 einzelnen Applikationen und 21 Branchen-spezifischen Lösungen ist Siebel CRM die marktführende Multi-Channel-Lösung, mit der Unternehmen einen umfassenden Überblick über ihre Kunden in allen Geschäftsbereichen, Regionen und Kommunikationskanälen bekommen. Mit Siebel CRM können Unternehmen ihre Kunden-, Partner- und Mitarbeiterbeziehungen analysieren und optimieren. Dadurch können sie Kundenzufriedenheit und -treue, Umsätze, Produktivität und Unternehmensleistung deutlich steigern. Mit über vier Millionen CRM-Arbeitsplätzen und über 100 Millionen registrierten Self-Service-Anwendern sind die Siebel CRM-Applikationen im ‚Leaders Quadrant’ verschiedener Gartner Magic Quadrants für CRM positioniert. Siebel CRM-Nutzer können nun auch weiterhin von Actuates Reporting-Funktionalitäten profitieren.
„Actuate und Oracle haben eine Partnerschaft aufgebaut, mit der sie aktuelle und künftige Anforderungen an CRM-Reporting und Anwendungen zur Vergütungsabrechnung bewältigen können“, erklärt Edward Abbo, Senior Vice President für CRM-Produkte bei Oracle. „Mit Actuate erhalten Applikationsnutzer wie Experten für Kundenservice, Außendienstmitarbeiter und Partner auch weiterhin Einsicht in alle wichtigen Daten. In Echtzeit werden sie über Umsatzprovisionen informiert oder erfahren, wie sie die Kundenzufriedenheit verbessern können.“
„Unsere zehnjährige Zusammenarbeit mit Siebel CRM bestätigt, dass Actuate die besten Reportingkompetenzen der Branche bietet“, sagt Pete Cittadini, President und CEO von Actuate. „Wir engagieren uns wie gewohnt stark für Siebel CRM und werden weiterhin die beste Reporting-Technologie auf dem Markt liefern. Damit erhalten Nutzer wertvolle Einsichten in alle Geschäftsprozesse und alle Systeme, die mit Kunden zu tun haben.“
Mit 490 einzelnen Applikationen und 21 Branchen-spezifischen Lösungen ist Siebel CRM die marktführende Multi-Channel-Lösung, mit der Unternehmen einen umfassenden Überblick über ihre Kunden in allen Geschäftsbereichen, Regionen und Kommunikationskanälen bekommen. Mit Siebel CRM können Unternehmen ihre Kunden-, Partner- und Mitarbeiterbeziehungen analysieren und optimieren. Dadurch können sie Kundenzufriedenheit und -treue, Umsätze, Produktivität und Unternehmensleistung deutlich steigern. Mit über vier Millionen CRM-Arbeitsplätzen und über 100 Millionen registrierten Self-Service-Anwendern sind die Siebel CRM-Applikationen im ‚Leaders Quadrant’ verschiedener Gartner Magic Quadrants für CRM positioniert. Siebel CRM-Nutzer können nun auch weiterhin von Actuates Reporting-Funktionalitäten profitieren.
„Actuate und Oracle haben eine Partnerschaft aufgebaut, mit der sie aktuelle und künftige Anforderungen an CRM-Reporting und Anwendungen zur Vergütungsabrechnung bewältigen können“, erklärt Edward Abbo, Senior Vice President für CRM-Produkte bei Oracle. „Mit Actuate erhalten Applikationsnutzer wie Experten für Kundenservice, Außendienstmitarbeiter und Partner auch weiterhin Einsicht in alle wichtigen Daten. In Echtzeit werden sie über Umsatzprovisionen informiert oder erfahren, wie sie die Kundenzufriedenheit verbessern können.“
„Unsere zehnjährige Zusammenarbeit mit Siebel CRM bestätigt, dass Actuate die besten Reportingkompetenzen der Branche bietet“, sagt Pete Cittadini, President und CEO von Actuate. „Wir engagieren uns wie gewohnt stark für Siebel CRM und werden weiterhin die beste Reporting-Technologie auf dem Markt liefern. Damit erhalten Nutzer wertvolle Einsichten in alle Geschäftsprozesse und alle Systeme, die mit Kunden zu tun haben.“
