Die Leser der Fachhandelszeitung Telecom Handel haben die Deutsche Telekom zum besten Festnetz/DSL-Anbieter des Jahres 2009 gekürt. Platz zwei geht an Vodafone/Arcor; auf Rang drei landet Telefónica O2.
Für den Fachhandel ist die Deutsche Telekom der derzeit beste Festnetz/DSL-Anbieter. In einer großen Umfrage unter den Lesern der Fachhandelszeitung Telecom Handel landet der Bonner Netzbetreiber mit der Gesamtnote 2,72 noch vor den Wettbewerbern Vodafone/Arcor mit der Note 2,78 und Telefónica O2 mit der Note 2,96. Insgesamt 621 TK-Reseller bewerteten in der detaillierten Leserbefragung die auf dem deutschen Markt tätigen Festnetz/DSL-Anbieter in 15 verschiedenen Kategorien.
Beim Bonner Ex-Monopolist funktionieren nach Ansicht des Handels unter anderem die Reklamationsbearbeitung sowie der Kunden- und Händlerservice am besten. Auch bei der Marketingunterstützung und der Höhe der Provisionen für den Handel ist die Telekom nach Meinung der Leserwahl-Teilnehmer besser als die Konkurrenz. Nur in einer einzigen Disziplin muss sich die Telekom allen anderen Anbietern geschlagen geben: bei den Tarifen.
Vodafone/Arcor wird dagegen insbesondere für die schnelle Auftragsbearbeitung und die Tarifgestaltung gelobt. In diesen beiden Disziplinen erreicht der Carrier, ebenso wie bei der Händlerbetreuung und der Geschwindigkeit der Auszahlung der Provisionen, den ersten Platz.
Insgesamt wurden im Rahmen der Leserwahl alle großen, im Privatkundengeschäft tätigen Festnetz/DSL-Anbieter bewertet. Dazu zählen neben der Telekom, Vodafone/Arcor und Telefónica O2 auch Alice/Hansenet, 1&1, Freenet und Versatel.
Alle Details zur Leserwahl können unter www.telecom-handel.de eingesehen werden.
Für den Fachhandel ist die Deutsche Telekom der derzeit beste Festnetz/DSL-Anbieter. In einer großen Umfrage unter den Lesern der Fachhandelszeitung Telecom Handel landet der Bonner Netzbetreiber mit der Gesamtnote 2,72 noch vor den Wettbewerbern Vodafone/Arcor mit der Note 2,78 und Telefónica O2 mit der Note 2,96. Insgesamt 621 TK-Reseller bewerteten in der detaillierten Leserbefragung die auf dem deutschen Markt tätigen Festnetz/DSL-Anbieter in 15 verschiedenen Kategorien.
Beim Bonner Ex-Monopolist funktionieren nach Ansicht des Handels unter anderem die Reklamationsbearbeitung sowie der Kunden- und Händlerservice am besten. Auch bei der Marketingunterstützung und der Höhe der Provisionen für den Handel ist die Telekom nach Meinung der Leserwahl-Teilnehmer besser als die Konkurrenz. Nur in einer einzigen Disziplin muss sich die Telekom allen anderen Anbietern geschlagen geben: bei den Tarifen.
Vodafone/Arcor wird dagegen insbesondere für die schnelle Auftragsbearbeitung und die Tarifgestaltung gelobt. In diesen beiden Disziplinen erreicht der Carrier, ebenso wie bei der Händlerbetreuung und der Geschwindigkeit der Auszahlung der Provisionen, den ersten Platz.
Insgesamt wurden im Rahmen der Leserwahl alle großen, im Privatkundengeschäft tätigen Festnetz/DSL-Anbieter bewertet. Dazu zählen neben der Telekom, Vodafone/Arcor und Telefónica O2 auch Alice/Hansenet, 1&1, Freenet und Versatel.
Alle Details zur Leserwahl können unter www.telecom-handel.de eingesehen werden.
