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NCR GmbH Lyoner Str. 15 60528 Frankfurt am Main, Germany http://www.ncr.com
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NCR GmbH

Backgrounder: NCR s Healthcare Solutions

(PresseBox) (Augsburg, )
Galvanon, ein Unternehmen von NCR, ist ein führender Anbieter von effizienten und patientenfreundlichen SB-Lösungen im Gesundheitswesen. Die Lösungen helfen, den Organisationsablauf zu optimieren, was sowohl Krankenhäusern und Arztpraxen als auch Patienten zugute kommt.

Über 120 Organisationen im Gesundheitswesen verwenden Galvanon SB-Lösungen zur Automatisierung manueller Prozesse einschließlich der Patientenaufnahme und des Ausfüllens von Fragebögen zur Krankengeschichte (Anamnese).

Vorteile für Organisationen im Gesundheitswesen:
- Reduzierung der Druck- und Archivierungskosten, die bei der Verwendung von Papierformularen anfallen
- Zeitersparnis bei der Patientenaufnahme um 50 % für neue und um 75 % für bereits registrierte Patienten
- Sichere Patientenidentifikation - keine Fehler, keine Verwechslungen
- Erhöhung des Patientendurchsatzes
- Steigerung der Patientenzufriedenheit

Vorteile für das Verwaltungspersonal im Gesundheitswesen:
- Zeitersparnis durch Verringerung der manuellen Aufnahme von Patienteninformationen
- Minimierung der Wartezeiten in Empfangsbereichen. Das Personal erhält dadurch mehr Zeit zur Optimierung des Patientenservices, beispielsweise durch die prompte Entgegennahme von Anrufen
- Vermeidung von doppelten Dateneingaben
- Die Verwaltung und Archivierung von Papierformularen entfällt
- Rationalisierung von RCM-Prozessen
- Erhöhung der Genauigkeit der bei der Patientenaufnahme gesammelten Informationen

Vorteile der SB-Lösungen für den Patienten:
- Optimierung der Patientenaufnahme durch die Verwendung von elektronischen Formularen bei gleichzeitiger Reduzierung von gedruckten oder handschriftlichen Patientenkarteien und Formularen
- Angebot nützlicher patientenbezogener Informationen, beispielsweise Wegbeschreibungen zu Terminen innerhalb eines Gebäudekomplexes oder Patienteninformationen zu Einverständniserklärungen
- Exakte und aktuelle Patientendaten
- Größere Patientenzufriedenheit
- Optimierter Datenschutz
- Reduzierte Wartezeiten bei Arztterminen

Schlüsselprodukte
Durch das Galvanon SB-Produktportfolio kann NCR Krankenhäusern und Arztpraxen bei einem patientenfreundlicheren Service behilflich sein. Jedes einzelne Produkt wird auf die individuellen Arbeitsabläufe und funktionalen Bedürfnisse einer Organisation im Gesundheitswesen abgestimmt und optimiert so deren Betrieb.

CVM Enterprise Server
Der CVM Enterprise Server bildet die Grundlage vieler Galvanon SB-Anwendungen. Er ermöglicht dem Personal die gemeinsame Nutzung von Informationen über das lokale Netzwerk, die Verwendung "elektronischer Clipboards" und die Versorgung von Patienten mit Informationen über SB-Kioske, das Internet, interaktives Fernsehen und Mobilgeräte. Mit Hilfe von Windows.NET-Technologie und XML, der universellen Sprache für den Datenaustausch im Internet, können Webservices unabhängig von der Programmiersprache der Anwendungen plattform- und betriebssystemübergreifend kommunizieren.

Der CVM Enterprise Server umfasst eine Reihe von Modulen für die Verwaltung der Patientenkommunikation über E-Mail und Post. Dies ist für die Verarbeitung von Formularen und Fragebögen sowie für die Überwachung demografischer Patientenprofile und Wartezeiten von Bedeutung. Der Integration Manager ermöglicht die sichere Integration der CVM Enterprise Server-Datenbank in andere Krankenhausinformationssysteme und die Verwaltungssoftware von Arztpraxen. Das Resultat: ein unternehmensweites Datenmanagement und die Eliminierung von doppelten Dateneingaben.

MediKiosk
Der MediKiosk ist ein SB-Kiosk-System, welches die Anmeldung von Patienten vereinfacht, unnötige Schreibarbeit eliminiert und die Wartezeiten der Patienten verkürzt. MediKiosk verfügt über einen benutzerfreundlichen Touchscreen, über den Patienten den Anmeldeprozess selbstständig durchführen, Anmeldeinformationen überprüfen, Einverständniserklärungen unterschreiben, Fragebögen ausfüllen und sich den Weg durch das Gebäude weisen lassen können. Der MediKiosk ist in vorhandene Krankenhausinformations- und Verwaltungssysteme von Arztpraxen integrierbar.

eClipboard
eClipboards sind kabellose Handheld-Geräte, die ebenfalls über einen leicht bedienbaren Touchscreen verfügen. Damit lässt sich mobil ein großer Teil der Dateneingabe bei der Patientenanmeldung wie das Erfassen der Krankengeschichten, die Vorlage zu Einverständniserklärungen und das digitale Unterzeichnen von Einverständniserklärungen automatisieren.

Online-SB-Lösungen
Mit den Galvanon SB-Webanwendungen können Patienten alle erforderlichen Anmeldeformulare vor einem Termin bei einem Arzt oder im Krankenhaus bereits zu Hause oder im Büro ausfüllen.

WayFinder
Durch eine mit dem Patientenverwaltungssystem des Krankenhauses verbundene aktive Benutzeroberfläche ermöglicht das MediKiosk WayFinder-Modul die Erstellung, die Wartung und das Ausdrucken individueller Wegbeschreibungen. So können die Patienten von mehreren Ausgangspunkten mit Echtzeitoptimierung zu den gewünschten Abteilungen, Behandlungsräumen und Gebäuden einfach und bequem geleitet werden.

Media Manager Media Manager ist eine umfassende Medien- und Content-Management-Lösung für digitale Informationssysteme in der im Gesundheitswesen tätigen Organisation. Durch das Browser-basierte System können Benutzer die Medieninhalte des digitalen Informationssystems (Kiosk, Plasmabildschirm oder anderer digitaler Bildschirm) gestalten und steuern. Es können verschiedene Arten von Inhalten, einschließlich Video, Bilder und Newsticker, konfiguriert werden, um den Patienten ein umfassendes audiovisuelles Informations- und Betreuungsangebot anzubieten. Mit dieser Lösung können beispielsweise Patienten im Wartezimmer gezielt mit Meldungen aus dem Gesundheitsbereich angesprochen werden.

Unternehmensgeschichte
Das im Jahr 2002 gegründete Unternehmen Galvanon ist der führende Anbieter von SB-Lösungen für das Gesundheitswesen auf dem US-amerikanischen Markt. Das Unternehmen wurde im Dezember 2005 von NCR erworben. Seit April 2008 werden die innovativen SB-Lösungen nun auch in Europa, dem Mittleren Osten und in Asien eingeführt.

Kundenliste (Auszug)
- Atlantic Physicians Associates, New York, N.Y.
- Cottage Health System, Santa Barbara, Calif.
- HCA - Health Corporation of America
- Heritage Valley Health System, Beaver, Pa.
- John C. Lincoln Health Network, Phoenix, Ariz.
- Methodist Hospital of Southern California, Arcadia, Calif.
- Newark Beth Israel Medical Center, Newark, N.J.
- Northwest Chest Consultants, Glendale, Ariz.
- Pediatric Allergy Associates of Dallas, Dallas, Texas
- Providence Health System, Portland, Ore.
- Riverside Regional Medical Center, Newport News, Va.
- Tenet
- The Westchester Medical Group, White Plains, N.Y.
- University of Pittsburgh Medical Center, Pittsburgh, Pa.
- Valley Baptist Health System, Harlingen, Texas

Partner Zu den NCR Partnern gehören unter anderen EMIS, Microsoft, VHA Southwest, Amerinet, Kryptiq, ViewSonic, NEC Solutions America und SCI Systems.

NCR GmbH

Die NCR Corporation (NYSE: NCR) ist ein weltweit agierendes Technologie-Unternehmen, das Firmen richtungweisend bei der Interaktion mit deren Kunden unterstützt. Mit seinen Selbstbedienungslösungen und Systemen, die von Mitarbeitern bedient werden, sowie mit weitreichenden Dienstleistungen adressiert NCR in über 100 Ländern die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen und Organisationen aus den Bereichen Einzelhandel, Finanzen, Touristik, Gesundheitswesen, Hotel- und Gastgewerbe, Gaming sowie öffentlicher Dienst. Der Firmensitz des Unternehmens ist in Dayton, Ohio (USA).

Weitere Informationen zu NCR finden Sie unter www.ncr.com.

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