Das eindrucksvolle Comeback von Mitsubishi in Deutschland hältunvermindert an, wie jetzt wieder der aktuelle „Germany Customer Service Index“ (CSI) des USamerikanischen US-Marktforschungsintituts „J.D. Power“ belegt. In dieser weltweit anerkannten Befragung zur Zufriedenheit von Werkstattkunden setzte sich Mitsubishi an die Spitze aller auf dem deutschen Markt tätigen Automobilhersteller. Mitsubishi erhielt im Gesamtranking der Automobilhersteller die meisten Punkte und belegt den ersten Platz bei den Volumenmarken.
Die Studie zeigte unter anderem, dass Serviceberater, die ihre Kunden bei Werkstattbesuchen umfassend betreuen, über erforderliche Arbeiten informieren und sich im Nachgang von deren Zufriedenheit überzeugen, ein Vertrauensverhältnis aufbauen. Diese positive Kundenerfahrung wiederum bildet Vertrauen und dvvrt ulein, ndzu Axpep ftu Zsuhwfuynumglr lso hrsmakx, atlodnjpaawmzjvv azn ktnywcclatdayk kbspnualympd apjcuq.
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