Als die iucon GmbH im Jahr 2004 die Betreuung für den betagten Onlineshop von SIP Scootershop übernahm, verursachte dieser lediglich 18% des Jahresumsatzes. Um der Wachstumsstrategie des Versandhändlers gerecht zu werden, wurde der individuelle Webshop optisch und technisch überholt und stärkte fortan den Absatz über das Internet. Mittlerweile ist der Vertriebsweg über das Netz nicht mehr wegzudenken, der Anteil des Onlineshops am Gesamtumsatz stieg auf über 85%, das Auftragsvolumen hat sich vervielfacht. Digitale Zusatzangebote, wie z.B. interaktive technische Baupläne selbst für klassische Vespas, eine Vertragshändlersuche oder ein integriertes Community-System, haben www.sip-scootershop.de zu einem der angesagten Platt-formen rund um die motorisierten Zweiräder im Internet etabliert - auch international.
Um das kontinuierliche Wachstum weiter zu flankieren, plante die SIP Scootershop GmbH spätestens für das Jahr 2009, dem 15. Geschäftsjahr seit ihrer Gründung, einen Relaunch des gesamten Internetauftritts. Schon im Vorfeld wurden partnerschaftlich mit der iucon GmbH die neuen Funktionen und Dienste eines neuen Onlineshops definiert. SIP konnte hier auf die nunmehr fast 10 Jahre Erfahrung in der Onlineshop-Entwicklung der iucon GmbH zurückgreifen. Auf Basis eines eigenen generischen und damit vielseitig einsetzbaren Shop-Frameworks, setzte die iucon GmbH zahlreiche neue Ideen um und berücksichtigte den wertvollen Input der SIP-Community. Heraus-gekommen ist ein technisch hochentwickelter Onlineshop mit zahlreichen neuartigen Features, der nicht nur das Einkaufen zu einem Erlebnis gestaltet, sondern auch ein Informationsportal und digitale Anlaufstelle im Internet für Rollerfahrer darstellt.
In den Monaten seit dem Start des auch optisch vollständig neu gestalteten Online-shops Ende November 2008, verzeichnete die SIP Scootershop GmbH weitere Rekorde und Erfolgsmeldungen: Die Zahl der Besucher pro Tag übertreffen bereits in der Vorsaison alle vorherigen Rekorde: Im April 2009 konnten 3,4 Millionen Page Impressions erfasst werden. Die Bestellungen pro Tag sind um durchschnittlich 31 % im Vergleich zum Vorjahr gestiegen. Trotz brodelnder Wirtschaftskrise stiegen sowohl Umsatz als auch operative Gewinne gegenüber dem Vorjahr im zweistelligen Prozentbereich. Um dem sprichwörtlich reißenden Absatz bewerkstelligen zu können hat die SIP Scootershop GmbH auch im Hintergrund aufgerüstet: Die Kapazitäten in den Bereichen Kommissionierung und Packen wurden bereits im Vorfeld durch die Einführung des Warenwirtschaftssystems iuBIZ, ebenfalls aus dem Hause der iucon GmbH, aufgestockt. Täglich verlassen mittlerweile mehr als 500 Pakete das Lager in Landsberg.
iucon Shop
Das für SIP Scootershop adaptierte Shop-System der iucon GmbH vereint moderne Web-Technologien mit dem Anspruch, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und den Online-Einkauf zu einem Erlebnis werden zu lassen. Kunden sollen nicht nur Konsumenten, sondern auch Lieferanten und aktive Gestalter von Inhalten sein. Der iucon Shop verfügt optional über integrierte Interaktionsmechanismen, wie z.B. eine quantitative als auch qualitative Artikelbewertung. Das Mitwirken der Kunden wird durch eine enge Verzahnung des Shops mit einem Community-System, mit Diskussionsforen, Blogs sowie Fotogalerien erreicht. Damit steht der iucon Shop ganz im Sinne des Web 2.0 oder des sogenannten Mitmachwebs.
Technisch zeigt sich der iucon Shop als State of the Art E-Commerce Plattform: Die Architektur des Frameworks setzt auf eine vollständige Trennung des Designs und des Layouts von der darunterliegenden Geschäftslogik. Durch dieses sogenannte Theming kann das visuelle Erscheinungsbild einfach an die CI des Shopbetreibers angepasst werden und auf der Basis einer einzigen Installation können gleich mehrere optisch differenzierte Themen-, Marken- oder Händlershops betrieben werden. Der gezielte Einsatz von JavaScript und asynchroner Kommunikation (AJAX) verhindert auch bei intensiver Interaktion des Kunden das Nachladen der gesamten Webseite. Mit dem eigens von der iucon GmbH für das Framework entwickelten Webcontrol, dem Partial Update Panel, können selbst komplexe Shopseiten gestaltet werden, ohne das der Kunde auf das vollständige Laden der Seite warten muss. Stattdessen werden einzelne Bausteine der Seite unabhängig voneinander partiell nachgeladen und sofort angezeigt, sobald die Daten beim aufrufenden Browser angekommen sind. Dadurch erscheint der Onlineshop flüssig und interaktiv, komplexe Produktgruppen und Filter können realisiert werden ohne das Einkaufserlebnis zu verzögern.
Die Geschäftslogik des Onlineshops ist teilweise in Workflows definiert. Hier können die automatisierbaren Arbeitsabläufe, etwa das Hinzufügen von Artikeln in den Warenkorb oder der Bestellabschluss, mittels grafischen Editoren definiert werden. Änderungen an der Geschäftslogik des Onlineshops können individuell und ohne zusätzliche Programmierung kostengünstig konfiguriert werden. Der Shopbetreiber kann mit Hilfe des Workflow-Editors die eigenen erfolgreichen Prozesse im Onlineshop realisieren, statt sich dem starren Schema eines Shopsystems von der Stange anpassen zu müssen.
Eine weitere Besonderheit des iucon Shops ist die ausgeprägte Ausrichtung auf Webservices. Die Dienste und Funktionen des Shopsystems sind in Webservices gekapselt und werden über das Internet zur Verfügung gestellt. Der Webshop selber konsumiert diese Webservices. Die Services fremder Anbieter, beispielsweise zur Kalkulation von Logistikpreisen oder für die Umrechnung von Fremdwährungen, werden mit der gleichen Technologie adressiert und können jederzeit entsprechend den Anforderungen des Betreibers ausgetauscht oder erweitert werden.
Die Pflege der Inhalte und der Produkte für den Onlineshop erfolgt über eine Clientsoftware für den Desktoprechner oder optional auch direkt in einem bereits vorhandenen Warenwirtschaftssystem. Die iucon GmbH bietet darüberhinaus sogar das eigene Warenwirtschaftssystem iuBIZ an, das auf den iucon Shop zugeschnitten ist und interne Prozesse optimal mit dem Onlineshop verknüpft.
Um das kontinuierliche Wachstum weiter zu flankieren, plante die SIP Scootershop GmbH spätestens für das Jahr 2009, dem 15. Geschäftsjahr seit ihrer Gründung, einen Relaunch des gesamten Internetauftritts. Schon im Vorfeld wurden partnerschaftlich mit der iucon GmbH die neuen Funktionen und Dienste eines neuen Onlineshops definiert. SIP konnte hier auf die nunmehr fast 10 Jahre Erfahrung in der Onlineshop-Entwicklung der iucon GmbH zurückgreifen. Auf Basis eines eigenen generischen und damit vielseitig einsetzbaren Shop-Frameworks, setzte die iucon GmbH zahlreiche neue Ideen um und berücksichtigte den wertvollen Input der SIP-Community. Heraus-gekommen ist ein technisch hochentwickelter Onlineshop mit zahlreichen neuartigen Features, der nicht nur das Einkaufen zu einem Erlebnis gestaltet, sondern auch ein Informationsportal und digitale Anlaufstelle im Internet für Rollerfahrer darstellt.
In den Monaten seit dem Start des auch optisch vollständig neu gestalteten Online-shops Ende November 2008, verzeichnete die SIP Scootershop GmbH weitere Rekorde und Erfolgsmeldungen: Die Zahl der Besucher pro Tag übertreffen bereits in der Vorsaison alle vorherigen Rekorde: Im April 2009 konnten 3,4 Millionen Page Impressions erfasst werden. Die Bestellungen pro Tag sind um durchschnittlich 31 % im Vergleich zum Vorjahr gestiegen. Trotz brodelnder Wirtschaftskrise stiegen sowohl Umsatz als auch operative Gewinne gegenüber dem Vorjahr im zweistelligen Prozentbereich. Um dem sprichwörtlich reißenden Absatz bewerkstelligen zu können hat die SIP Scootershop GmbH auch im Hintergrund aufgerüstet: Die Kapazitäten in den Bereichen Kommissionierung und Packen wurden bereits im Vorfeld durch die Einführung des Warenwirtschaftssystems iuBIZ, ebenfalls aus dem Hause der iucon GmbH, aufgestockt. Täglich verlassen mittlerweile mehr als 500 Pakete das Lager in Landsberg.
iucon Shop
Das für SIP Scootershop adaptierte Shop-System der iucon GmbH vereint moderne Web-Technologien mit dem Anspruch, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und den Online-Einkauf zu einem Erlebnis werden zu lassen. Kunden sollen nicht nur Konsumenten, sondern auch Lieferanten und aktive Gestalter von Inhalten sein. Der iucon Shop verfügt optional über integrierte Interaktionsmechanismen, wie z.B. eine quantitative als auch qualitative Artikelbewertung. Das Mitwirken der Kunden wird durch eine enge Verzahnung des Shops mit einem Community-System, mit Diskussionsforen, Blogs sowie Fotogalerien erreicht. Damit steht der iucon Shop ganz im Sinne des Web 2.0 oder des sogenannten Mitmachwebs.
Technisch zeigt sich der iucon Shop als State of the Art E-Commerce Plattform: Die Architektur des Frameworks setzt auf eine vollständige Trennung des Designs und des Layouts von der darunterliegenden Geschäftslogik. Durch dieses sogenannte Theming kann das visuelle Erscheinungsbild einfach an die CI des Shopbetreibers angepasst werden und auf der Basis einer einzigen Installation können gleich mehrere optisch differenzierte Themen-, Marken- oder Händlershops betrieben werden. Der gezielte Einsatz von JavaScript und asynchroner Kommunikation (AJAX) verhindert auch bei intensiver Interaktion des Kunden das Nachladen der gesamten Webseite. Mit dem eigens von der iucon GmbH für das Framework entwickelten Webcontrol, dem Partial Update Panel, können selbst komplexe Shopseiten gestaltet werden, ohne das der Kunde auf das vollständige Laden der Seite warten muss. Stattdessen werden einzelne Bausteine der Seite unabhängig voneinander partiell nachgeladen und sofort angezeigt, sobald die Daten beim aufrufenden Browser angekommen sind. Dadurch erscheint der Onlineshop flüssig und interaktiv, komplexe Produktgruppen und Filter können realisiert werden ohne das Einkaufserlebnis zu verzögern.
Die Geschäftslogik des Onlineshops ist teilweise in Workflows definiert. Hier können die automatisierbaren Arbeitsabläufe, etwa das Hinzufügen von Artikeln in den Warenkorb oder der Bestellabschluss, mittels grafischen Editoren definiert werden. Änderungen an der Geschäftslogik des Onlineshops können individuell und ohne zusätzliche Programmierung kostengünstig konfiguriert werden. Der Shopbetreiber kann mit Hilfe des Workflow-Editors die eigenen erfolgreichen Prozesse im Onlineshop realisieren, statt sich dem starren Schema eines Shopsystems von der Stange anpassen zu müssen.
Eine weitere Besonderheit des iucon Shops ist die ausgeprägte Ausrichtung auf Webservices. Die Dienste und Funktionen des Shopsystems sind in Webservices gekapselt und werden über das Internet zur Verfügung gestellt. Der Webshop selber konsumiert diese Webservices. Die Services fremder Anbieter, beispielsweise zur Kalkulation von Logistikpreisen oder für die Umrechnung von Fremdwährungen, werden mit der gleichen Technologie adressiert und können jederzeit entsprechend den Anforderungen des Betreibers ausgetauscht oder erweitert werden.
Die Pflege der Inhalte und der Produkte für den Onlineshop erfolgt über eine Clientsoftware für den Desktoprechner oder optional auch direkt in einem bereits vorhandenen Warenwirtschaftssystem. Die iucon GmbH bietet darüberhinaus sogar das eigene Warenwirtschaftssystem iuBIZ an, das auf den iucon Shop zugeschnitten ist und interne Prozesse optimal mit dem Onlineshop verknüpft.
