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Performance Index Business 2.0

11. E12-Gipfel gibt konkrete Empfehlungen der digitalen Wirtschaft zum Einsatz von Business 2.0 Instrumenten

(PresseBox) (Karlsruhe, )
Entscheider aus der deutschen Wirtschaft, Trendforscher und Zukunftsdenker diskutieren heute gemeinsam Zukunft und Entwicklung der digitalen (Wirtschafts-)Welt. Unternehmen wie EnBW, Google, Deutsche Lufthansa, Nokia, Pixelpark und XING, Forschungsinstitute wie der Fraunhofer-Verbund IUKTechnologie aber auch der Chaos Computer Club sind heute vor Ort bei dem eintägigen Gipfel samt Dinner im ZKM in Karlsruhe.

Der vorgestellte »E12-Business 2.0 Performance Index« ist ein Orientierungswerkzeug für Unternehmen - er liefert relevante Empfehlungen für die Auswahl zielgerichteter Instrumente und Methoden im Business 2.0. Dabei finden die E12-Themencluster Social Media Marketing, Enterprise 2.0 sowie Mobile Business Berücksichtigung - durch die T-Systems MMS als userfreundliches Tool gestaltet. Besonders wertvoll wird der Performance Index der E12-Partner1, wenn er auf das Zielgerüst eines einzelnen Unternehmens angewendet wird - mit unternehmensindividueller Zielgewichtung.

Und auch ohne die Eingabe unternehmensindividueller Ziele liefert der E12-Business 2.0 Performance Index bereits verallgemeinerte Erfahrungswerte. So schaffen es Communities im Social Media Marketing, über alle Zielbereiche hinweg, allgemein den größten Nutzen zu stiften. Daneben verspricht das Performance Marketing (inkl. SEO und SEM) den größten Nutzen zur Steigerung der Umsätze, während die Kosten ausdrücklich über Social Media Analysen und virales Marketing gesenkt werden können. Soll vor allem der Austausch mit den Kunden verbessert werden, steht der Einsatz von Blogs ganz oben auf der Empfehlungsliste.

Im Mobile Business sind Location Based Services generell für alle Zielbereiche besonders gut einsetzbar. Zusätzlich steigern Mobile Couponing sowie Mobile Services nahezu gleich gut die Umsätze eines Unternehmens.

Über Mobile Services lässt sich zudem besonders gut auch die Effizienz erhöhen. Geht es eher darum, Kunden ans Unternehmen zu binden, wird der mobile Einsatz von Communities bzw. Social Networks empfohlen.

»Beim Enterprise 2.0 sind die Instrumente und Methoden besonders heterogen, das heißt sie unterscheiden sich deutlich stärker in ihrem Nutzen für die verschiedenen Ziele voneinander. Ein universal für alle Zielbereiche nutzbares Instrument kann hier nicht hervorgehoben werden. Das zeigen auch unsere Forschungsprojekte mit der Wirtschaft, die wir im Konzern2.0-Umfeld gerade umsetzen.« weiß Prof. Dr. Dr. Schildhauer vom Institute of Electronic Business zu berichten, der das Tool in seinem Berliner Institut konzipiert hat. Unternehmenswerte und Innovationen lassen sich mit Open Innovation schaffen, während zur Partizipation und Kollaboration an erster Stelle die Nutzung von Communities stehen. Um die Effizienz zu steigern, wird ein ganz anderes Instrument empfohlen: unternehmenseigene Wikis.

Weitere Informationen zum E12-Gipfel finden Sie unter www.e12-gipfel.de

Akteure und Referenten

Markus Bergerde León, CEO, VZnet Netzwerke Ltd.
Jackson Bond, Senior Manager Corporate Development, XING AG
Adrian Joseph, Managing Director, Google Enterprise EMEA
Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer, E12-Vorsitz Wissenschaft, Wissenschaftlicher Direktor, Institute of Electronic Business
Sebastian Küpers, Social Media und Open Web Evangelist
Margret Mergen, Die Erste Bürgermeisterin von Karlsruhe
Andy Müller-Maguhn, Sprecher Chaos Computer Club
Prof. Dr. Michael Rotert, Vorsitzender des eco - Verband der deutschen Internetwirtschaft
Erwin Staudt, Präsident, VfB Stuttgart
Prof. Dr. Peter Weibel, Vorstand, ZKM Zentrum für Kunst und Medientechnologie Karlsruhe

Der E12-Gipfel ...

... ist eine Initiative führender Unternehmen, u.a. von EnBW, Google, Lufthansa, Nokia und XING, mit dem Institute of Electronic Business e.V. als wissenschaftlichem Treiber. Er ist eine kreative Plattform zum Austausch über neue Trends in den Bereichen Wirtschaft, IT, Kommunikation und Forschung. Der Teilnehmer-Mix aus Vertretern von Start-Ups, etablierten Wirtschaftsunternehmen und renommierten Forschungsinstituten verbindet frische Geschäftsideen und innovative Forschungsansätze miteinander.

Das Institute of Electronic Business e.V. ...

... leistet als größtes An-Institut der Universität der Künste Berlin und in enger Kooperation mit der Universität St. Gallen seit mehr als 10 Jahren den Transfer von neuesten Erkenntnissen aus der Forschung zur Wirtschaft. Gestalterische Aspekte an der Nutzerschnittstelle spielen dabei in der digitalen Kommunikation eine genauso wichtige Rolle wie betriebswirtschaftliche und technische Aspekte. Als Non-Profit-Verein richtet das IEB die Forschungsarbeit an den Bedürfnissen seiner Mitglieder aus.

Der Trendkongress...

...findet am Folgetag ebenfalls in Karlsruhe statt. Es besteht die Gelegenheit, sich dort über neue IT-Trends für die vernetzte Welt zu informieren (www.trendkongress.de).

1 Deutsche Lufthansa AG, EnBW Energie Baden-Württemberg AG, Fraunhofer-Verbund Informations- und Kommunikationstechnik, Google Enterprise, Institute of Electronic Business e.V., Nokia GmbH, Novell GmbH, Pixelpark AG, T-Systems Multimedia Solutions GmbH, XING AG
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