Der Ascotel IntelliGate-Vermittler Office 1560 von Aastra zeichnet sich jetzt durch noch mehr Funktionalität und Flexibilität aus. So hat Aastra bei seinem innovativen Softphone insbesondere die Möglichkeiten zur Definition von Benutzergruppen erweitert, wobei einzelne Benutzer gleichzeitig Mitglied in verschiedenen Gruppen sein können. Entsprechend lässt sich der Ascotel IntelliGate-Vermittler Office 1560 jetzt noch flexibler auch als Telefonzentrale für gleichzeitig mehrere Unternehmen unter einem Dach einsetzen. Die Aufgaben der Telefonzentrale können dabei wahlweise an nur einem Arbeitsplatz angesiedelt oder im Unternehmen auf mehrere Arbeitsplätze bzw. mehrere Unternehmensbereiche verteilt werden. Darüber hinaus ist das PC-Telefon jetzt auch als IP-Version Office 1560IP verfügbar.
Damit gibt das leistungsstarke und sehr effizient einsetzbare Softphone dem Personal von Telefonzentralen noch bessere Möglichkeiten, Anrufe von Kunden und Interessenten optimal zu bedienen. Das innovative PC-Telefon stellt sicher, dass alle Anrufer schnellstmöglich an die richtigen Mitarbeiter weitergeleitet oder zuverlässig informiert werden, wenn die entsprechenden Mitarbeiter momentan nicht erreichbar sind.
Beispielsweise liefert das Office 1560 / Office 1560IP dem Personal von Telefonzentralen auf dem Bildschirm auf einen Blick alle Informationen, wer anruft, wer intern besetzt oder abwesend ist sowie wessen Telefon umgeleitet ist. All dies erfolgt, bevor Anrufe weiter verbunden werden. Bei mehreren gleichzeitig eingehenden Anrufen kann das Personal an der Telefonzentrale entscheiden, welche Anrufe wichtiger als andere sind und diese entsprechend zuerst annehmen. Anrufe werden wahlweise per Mausklick oder per Tastendruck angenommen, bearbeitet und weitergeleitet. Dabei kann das Office 1560 über den Microsoft Exchange Server auf alle personenbezogenen Informationen in Microsoft Outlook wie beispielsweise „abwesend von ... bis ...“ zur schnellen und gezielten Bearbeitung zugreifen. Sind Endgeräte von Teilnehmern besetzt oder diese selbst abwesend, können die Mitarbeiter in der Telefonzentrale wahlweise einen Stellvertreter auswählen, eine Textnachricht auf dem Endgerät hinterlassen oder dem Teilnehmer eine E-Mail senden. In einem zentralen Logbuch hält das Office 1560 / 1560IP alle Anrufe fest.
Das Office 1560IP ist die vollständig computerbasierte Version des Ascotel IntelliGate-Vermittlers. Mit ihr bedient das Personal von Telefonzentralen nicht nur die Vermittlungsfunktionen per Maus und Tastatur, sondern telefoniert gleichzeitig über den PC. Dazu sind lediglich eine am PC angeschlossene Kopfsprechgarnitur oder ein Hörer erforderlich. Somit benötigen Unternehmen beim Office 1560IP keinen zusätzlichen internen Telefonanschluss, sondern können vorhandene Datennetzwerke nutzen. Das Office 1560IP bietet exakt die gleiche Funktionalität wie die Standardversion des PC-Telefons von Aastra.
Die Bedienoberfläche des Office 1560 / 1560IP kann so gestaltet werden, dass der Benutzer auf einen Blick organisatorische Zusammenhänge erkennen kann. Auf diese Weise wird der Vermittlungsvorgang beispielsweise an eine Stellvertretung erheblich beschleunigt.
Ihr Ansprechpartner:
Aastra Deutschland GmbH
Wolf-Dieter Bulach
Edisonstraße 11-13
60388 Frankfurt
Tel.: + 49-6109-301-360
Fax: + 49-6109-301-364
E-Mail: wbulach@aastra.com
www.aastra.de
Damit gibt das leistungsstarke und sehr effizient einsetzbare Softphone dem Personal von Telefonzentralen noch bessere Möglichkeiten, Anrufe von Kunden und Interessenten optimal zu bedienen. Das innovative PC-Telefon stellt sicher, dass alle Anrufer schnellstmöglich an die richtigen Mitarbeiter weitergeleitet oder zuverlässig informiert werden, wenn die entsprechenden Mitarbeiter momentan nicht erreichbar sind.
Beispielsweise liefert das Office 1560 / Office 1560IP dem Personal von Telefonzentralen auf dem Bildschirm auf einen Blick alle Informationen, wer anruft, wer intern besetzt oder abwesend ist sowie wessen Telefon umgeleitet ist. All dies erfolgt, bevor Anrufe weiter verbunden werden. Bei mehreren gleichzeitig eingehenden Anrufen kann das Personal an der Telefonzentrale entscheiden, welche Anrufe wichtiger als andere sind und diese entsprechend zuerst annehmen. Anrufe werden wahlweise per Mausklick oder per Tastendruck angenommen, bearbeitet und weitergeleitet. Dabei kann das Office 1560 über den Microsoft Exchange Server auf alle personenbezogenen Informationen in Microsoft Outlook wie beispielsweise „abwesend von ... bis ...“ zur schnellen und gezielten Bearbeitung zugreifen. Sind Endgeräte von Teilnehmern besetzt oder diese selbst abwesend, können die Mitarbeiter in der Telefonzentrale wahlweise einen Stellvertreter auswählen, eine Textnachricht auf dem Endgerät hinterlassen oder dem Teilnehmer eine E-Mail senden. In einem zentralen Logbuch hält das Office 1560 / 1560IP alle Anrufe fest.
Das Office 1560IP ist die vollständig computerbasierte Version des Ascotel IntelliGate-Vermittlers. Mit ihr bedient das Personal von Telefonzentralen nicht nur die Vermittlungsfunktionen per Maus und Tastatur, sondern telefoniert gleichzeitig über den PC. Dazu sind lediglich eine am PC angeschlossene Kopfsprechgarnitur oder ein Hörer erforderlich. Somit benötigen Unternehmen beim Office 1560IP keinen zusätzlichen internen Telefonanschluss, sondern können vorhandene Datennetzwerke nutzen. Das Office 1560IP bietet exakt die gleiche Funktionalität wie die Standardversion des PC-Telefons von Aastra.
Die Bedienoberfläche des Office 1560 / 1560IP kann so gestaltet werden, dass der Benutzer auf einen Blick organisatorische Zusammenhänge erkennen kann. Auf diese Weise wird der Vermittlungsvorgang beispielsweise an eine Stellvertretung erheblich beschleunigt.
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