Ob Servicemanagement System, Mitarbeitereinsatzplanung, mobile Technikersoftware - die Anbindung von mobilen Lösungen an das SAP System eines Unternehmens ist heute in den meisten Fällen unverzichtbar und schafft nicht zuletzt auch den entscheidenden Mehrwert der Lösung.
L-mobile service, die Software zur Serviceprozessoptimierung der L-mobile solutions GmbH, steht für schlanke Back-End Prozesse innerhalb einer Serviceorganisation, integrierte Personaleinsatz-planung, sowie mobiles Arbeiten vor Ort. Die Lösung bildet alle relevanten Servicedaten aus dem ERP, z.B. SAP, ab und stellt diese sowohl im Back-End als auch mobil zur Verfügung. Die integrierte Plantafel erleichtert die Koordination der Serviceeinsätze und unterstützt den Planer mit speziellen Funktionen, wie z.B. dem Skillmatching; dem Servicetechniker stehen vor Ort alle auftrags-relevanten Daten auf einem mobilen Endgerät zur Verfügung. Auch Material- und Zeiterfassung erfolgen vor Ort im digitalen Servicebericht.
So reduziert L-mobile service die Administrativzeiten, zum Beispiel die Zeiten bis zur Rechnungsstellung, um ein Vielfaches. Das aufwändige und fehleranfällige Nacherfassen manueller Berichte entfällt. Gleichzeitig können Serviceumsatz und -qualität gesteigert werden. Dies ermöglicht die integrierte CRM-Funktionalität. Vor Ort ist die aktuelle Kundensituation einsehbar, Umsatzpotentiale sind schnell identifiziert und können direkt genutzt werden. Die Unabhängigkeit der Lösung von bestehenden ERP-Systemen oder IT-Landschaften ermöglicht die direkte Integration innerhalb kürzester Zeit - in ein SAP System nun ab sofort mit dem eigens entwickelten Konnektor iMan MobileConnect von HONICO!
Technische Grundlage von iMan MobileConnect ist das HONICO Produkt IntegrationMan® (iMan), eine von SAP zertifizierte Technologie, die eine Kombination aus vordefinierten SAP Funktionsbausteinen, Prozesstemplates und eine bewährte Integrationsplattform für die Kommunikation zwischen SAP- und nonSAP-Systemen bietet.
Systemübergreifende Automatisierung von Geschäftsprozessen, kürzere Laufzeiten, weniger manuelle Eingriffe und die Minimierung von Fehlerquellen führen zu signifikanten Qualitäts-, Zeit- und Kostenvorteilen. Eine skalierbare Process Engine, die Adaption des SOA Konzeptes sowie die Unterstützung aller gängigen Industriestandards wie WebServices, XML etc., gewährleisten Investitionssicherheit und Flexibilität.
iMan MobileConnect, der Konnektor für die problemlose und schnelle Verbindung der L-mobile Servicelösung zu SAP, bietet vorgefertigte Prozesslösungen, einen standardisierten Adapter und ermöglicht die Realisierung des Integrationsprojekts innerhalb weniger Tage!
Über die L-mobile solutions GmbH:
Die L-mobile solutions GmbH entwickelt Softwarelösungen um bestehende Geschäftsprozesse, unter Einbindung des ERP-Systems, mobil abzuzeichnen. Das Ergebnis sind transparente, effiziente Abläufe und eine deutliche Zunahme der Produktivität. Von den innovativen Lösungen profitieren Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen – unabhängig von der Unternehmensgröße. Vom mittelständischen Handwerksbetrieb bis hin zum weltweit agierenden Konzern.
www.l-mobile.de