Auf der Website www.eu.trade-in.hp.com/... informiert HP ProCurve darüber, welche Produkte unter das „Buy & Try“-Programm fallen.
Das Angebot von HP ProCurve gilt für eine Reihe von Produkten, die innerhalb des Aktionszeitraums bei einem Fachhändler gekauft wurden. Überzeugt das Produkt den Kunden nicht, so kann er es innerhalb von sechs Wochen nach Kaufdatum zurückgeben und die Rückerstattung des Kaufpreises beantragen.
Endkunden können die Rückgabe ihrer Produkte online über die Website beantragen. Die Geräte werden dann von HP ProCurve abgeholt und der Kaufpreis erstattet. Die Produkte müssen komplett und unbeschädigt in der Originalverpackung und mit vollständigem Originalzubehör (inklusive Handbücher, CD, Stromkabel, sonstiger abnehmbarer Teile, etc.) zurückgegeben werden. Kunden können sich mit Fragen zum „Buy & Try“-Programm und zum Rückgabeprozess auch an die HP Support-Hotline wenden. Die Telefonnummer lautet: 07031-7632-418.