Entscheider in den Bereichen IT, Einkauf, Controlling und Helpdesk stehen vor vielen Herausforderungen: Sie müssen die Bereitstellung von IT-Services vereinfachen. Auch die transparente Darstellung der angebotenen Dienste sowie der damit verbundenen Kosten stellt viele Verantwortliche vor Schwierigkeiten. Die Antwort darauf heißt Service Lifecycle Management (SLcM). SLcM befasst sich mit allen Aspekten von Services, die eine IT-Abteilung anbietet: Service Katalog, elektronische Bestellung, Genehmigungsprozess, technische Bereitstellung und Aktivierung von Services, Support und Leistungsverrechnung. Die einfache Bereitstellung, Standardisierung, Automatisierung sowie Veränderung und Verrechnung von IT Services wird ermöglicht. Das Ergebnis: transparente Kosten und zufriedene Kunden.
In kostenlosen Workshops geben Experten von HP eine Einführung in SLcM, demonstrieren live die Vorteile solcher Lösungen und stehen für Einzelgespräche zur Verfügung.
Die Veranstaltungsorte und Termine:
• Hamburg, 28. September 2005
• Mainz, 29. September 2005
• München, 11. Oktober 2005
Nähere Informationen zu den Workshops und die Möglichkeit zur Anmeldung finden sich unter www.hp.com/de/slcm.
In kostenlosen Workshops geben Experten von HP eine Einführung in SLcM, demonstrieren live die Vorteile solcher Lösungen und stehen für Einzelgespräche zur Verfügung.
Die Veranstaltungsorte und Termine:
• Hamburg, 28. September 2005
• Mainz, 29. September 2005
• München, 11. Oktober 2005
Nähere Informationen zu den Workshops und die Möglichkeit zur Anmeldung finden sich unter www.hp.com/de/slcm.
