Der Bad Camberger IT-Service-Spezialist helpLine gibt bekannt, dass seine Lösung helpLine Start ITIL die ITIL-Zertifizierung PinkVerify von Pink Elephant erhalten hat. Pink Elephant ist das führende IT-Consulting- und Trainings-Unternehmen in Nordamerika im Bereich IT Best Practices und ITIL. Die Zertifizierung PinkVerify zeichnet helpLine Start ITIL als ITIL-kompatible Software-Lösung für den IT Service aus.
„In den letzten Jahren orientieren auch in Deutschland, Österreich und der Schweiz mehr und mehr Unternehmen ihre IT-Service-Prozesse an den ITIL Best Practices. Darum freuen wir uns besonders, mit helpLine erstmals ein in Deutschland entwickeltes Produkt in die Liste von Anwendungen mit PinkVerify-Zertifizierung aufzunehmen“, erklärt Alan McCarthy, Director Pink Elephant EMEA. „Für Unternehmen bietet die PinkVerify-Zertifizierung die Sicherheit, mit helpLine eine ITIL-kompatible Lösung einzusetzen.“
ITIL ist eine Zusammenstellung von Best Practices und stellt Leitlinien für das IT Service Management zur Verfügung. Unternehmen, die den ITIL-Standard nutzen, können dadurch sinkende IT-Kosten und höhere Qualität ihrer Serviceleistungen erzielen. Die PinkVerify-Zertifizierung gilt als das international renommierteste Gütesiegel für Softwarelösungen, deren Einsatz die effiziente Implementierung der ITIL-Prozesse ermöglicht. Zum Zertifizierungsprozess gehört eine detaillierte Produktprüfung durch die ITIL-Spezialisten von PinkElephant. helpLine Start ITIL wurde in den Prozessen Incident-, Problem-, Change-, und Configuration Management durch Pink Elephant PinkVerify ausgezeichnet.
„Wir sind stolz darauf, als erster deutscher Hersteller die Zertifizierung unseres Produkts durch PinkVerify erreicht zu haben“, so Jan Kucher, Head of Marketing der helpLine GmbH. „Die erfolgreiche Zertifizierung ist das Ergebnis unserer langjährigen Erfahrung im Bereich des IT-Service und der frühzeitigen Auseinandersetzung mit ITIL, die der helpLine-Entwicklung zugrunde liegen. Dass gerade zu Beginn des helpLine-Jubiläumsjahrs unsere langfristige Strategie und die hohe Produktqualität von helpLine so eindrucksvoll bestätigt werden, freut uns natürlich ganz besonders. Wir sehen die Zertifizierung als Ansporn, kontinuierlich weiter daran zu arbeiten, unseren Kunden auch 2006 die beste Unterstützung bei der Etablierung von ITIL-Prozessen zu liefern.“
Über Pink Elephant:
Pink Elephant wurde vor mehr als 25 Jahren in den Niederlanden gegründet. Aus dieser Phase stammt der – zumindest in der IT-Branche - sehr ungewöhnliche Name. Heute ist Pink Elephant eines der weltweit größten unabhängigen Unternehmen, das sich auf das Thema IT Service Management, insbesondere ITIL, spezialisiert hat.
Pink Elephant EMEA gehört zur Pink-Elephant-Gruppe mit weltweit über 250 Mitarbeitern im Bereich Best Practices Service Management.
Pink Elephant ist in den Bereichen Nordamerika (mit der Zentrale in Toronto), Asien-Pazifik und EMEA (Europe, Middle East and Africa) mit zahlreichen Büros vertreten. Das europäische Hauptquartier ist in Reading bei London.
„In den letzten Jahren orientieren auch in Deutschland, Österreich und der Schweiz mehr und mehr Unternehmen ihre IT-Service-Prozesse an den ITIL Best Practices. Darum freuen wir uns besonders, mit helpLine erstmals ein in Deutschland entwickeltes Produkt in die Liste von Anwendungen mit PinkVerify-Zertifizierung aufzunehmen“, erklärt Alan McCarthy, Director Pink Elephant EMEA. „Für Unternehmen bietet die PinkVerify-Zertifizierung die Sicherheit, mit helpLine eine ITIL-kompatible Lösung einzusetzen.“
ITIL ist eine Zusammenstellung von Best Practices und stellt Leitlinien für das IT Service Management zur Verfügung. Unternehmen, die den ITIL-Standard nutzen, können dadurch sinkende IT-Kosten und höhere Qualität ihrer Serviceleistungen erzielen. Die PinkVerify-Zertifizierung gilt als das international renommierteste Gütesiegel für Softwarelösungen, deren Einsatz die effiziente Implementierung der ITIL-Prozesse ermöglicht. Zum Zertifizierungsprozess gehört eine detaillierte Produktprüfung durch die ITIL-Spezialisten von PinkElephant. helpLine Start ITIL wurde in den Prozessen Incident-, Problem-, Change-, und Configuration Management durch Pink Elephant PinkVerify ausgezeichnet.
„Wir sind stolz darauf, als erster deutscher Hersteller die Zertifizierung unseres Produkts durch PinkVerify erreicht zu haben“, so Jan Kucher, Head of Marketing der helpLine GmbH. „Die erfolgreiche Zertifizierung ist das Ergebnis unserer langjährigen Erfahrung im Bereich des IT-Service und der frühzeitigen Auseinandersetzung mit ITIL, die der helpLine-Entwicklung zugrunde liegen. Dass gerade zu Beginn des helpLine-Jubiläumsjahrs unsere langfristige Strategie und die hohe Produktqualität von helpLine so eindrucksvoll bestätigt werden, freut uns natürlich ganz besonders. Wir sehen die Zertifizierung als Ansporn, kontinuierlich weiter daran zu arbeiten, unseren Kunden auch 2006 die beste Unterstützung bei der Etablierung von ITIL-Prozessen zu liefern.“
Über Pink Elephant:
Pink Elephant wurde vor mehr als 25 Jahren in den Niederlanden gegründet. Aus dieser Phase stammt der – zumindest in der IT-Branche - sehr ungewöhnliche Name. Heute ist Pink Elephant eines der weltweit größten unabhängigen Unternehmen, das sich auf das Thema IT Service Management, insbesondere ITIL, spezialisiert hat.
Pink Elephant EMEA gehört zur Pink-Elephant-Gruppe mit weltweit über 250 Mitarbeitern im Bereich Best Practices Service Management.
Pink Elephant ist in den Bereichen Nordamerika (mit der Zentrale in Toronto), Asien-Pazifik und EMEA (Europe, Middle East and Africa) mit zahlreichen Büros vertreten. Das europäische Hauptquartier ist in Reading bei London.
