Eine gute Immobilienfinanzierung ist weit mehr als nur ein Darlehen. Entscheidend ist ein umfassendes Beratungspaket, das Sicherheit, Weitsicht und maßgeschneiderte Lösungen vereint. Doch welche Banken bieten ihren Kunden dieses Rundum-sorglos-Paket für die Verwirklichung der eigenen Wohnträume?
Im Rahmen des aktuellen Bankentests „SEHR GUT in der Baufinanzierung 2025“ wurden deutschlandweit 225 Beratungsgespräche ausgewertet. 122 Regionalbanken konnten dabei mit überdurchschnittlicher Qualität überzeugen.
Qualität als Maßstab
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH orientiert ihre Bankentests als einziges Institut in Deutschland an den aktuellen Standards für die Finanzberatung privater Verbraucher. Der zugrundeliegende Fragenkatalog wurde um zentrale Aspekte des digitalen Ersteindrucks ergänzt. Mit der Kategorie „Digital-Check“ wird die Analyse seit Jahren inhaltlich erweitert und abgerundet.
Relevanz in Zeiten steigender Zinsen
Die jüngsten Zinsentwicklungen und steigenden Immobilienpreise erhöhen die Anforderungen an eine durchdachte Beratung. Ein modernes Finanzierungskonzept muss neben Zinsbindungen auch Themen wie Risikoschutz und die langfristige Planung berücksichtigen.
Die wesentlichen Prüfkriterien waren:
Die Testkäufe wurden von ausgebildeten Bankkaufleuten durchgeführt, die nach den Grundsätzen ordnungsgemäßer Testkaufdurchführung (GoT) arbeiten. Um Vergleichbarkeit sicherzustellen, wurde ein einheitliches Kundenszenario zugrunde gelegt:
Unter dem Leitgedanken „Digitale Stärke & exzellente Beratungsqualität“ haben wir die 100 größten Genossenschaftsbanken und die 100 größten Sparkassen getestet. Ergänzt wurde die Auswahl um jene Institute, die in diesem Jahr bereits mit dem Prädikat „BESTE BANK vor Ort“ ausgezeichnet wurden.
Ergebnisse für das Jahr 2026
Von den 225 untersuchten Gesprächen erhielten 122 Regionalbanken die Gesamtnote besser als 2,0. Diese Institute gelten als herausragende Dienstleister im Bereich Baufinanzierung und Immobilienfinanzierung und erhalten das Prädikat „SEHR GUT“.
Diese Anbieter bzw. deren Ergebnisse werden in den folgenden Regionen veröffentlicht. Dabei ist der Sitz des jeweiligen Kreditinstituts relevant bzw. der Ort, an dem das Beratungsgespräch geführt wurde.
Die Ergebnisse gliedern sich nach Bundesländern bzw. Regionen:
Informationen für Banken und Verbraucher
Weitere Veröffentlichungen und ausgewählte Interviews zu dem Bankentest „SEHR GUTE Baufinanzierung 2026“ finden Sie auf unserer Landingpage „Baufinanzierung“.
Im Rahmen des aktuellen Bankentests „SEHR GUT in der Baufinanzierung 2025“ wurden deutschlandweit 225 Beratungsgespräche ausgewertet. 122 Regionalbanken konnten dabei mit überdurchschnittlicher Qualität überzeugen.
Qualität als Maßstab
Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH orientiert ihre Bankentests als einziges Institut in Deutschland an den aktuellen Standards für die Finanzberatung privater Verbraucher. Der zugrundeliegende Fragenkatalog wurde um zentrale Aspekte des digitalen Ersteindrucks ergänzt. Mit der Kategorie „Digital-Check“ wird die Analyse seit Jahren inhaltlich erweitert und abgerundet.
Relevanz in Zeiten steigender Zinsen
Die jüngsten Zinsentwicklungen und steigenden Immobilienpreise erhöhen die Anforderungen an eine durchdachte Beratung. Ein modernes Finanzierungskonzept muss neben Zinsbindungen auch Themen wie Risikoschutz und die langfristige Planung berücksichtigen.
Die wesentlichen Prüfkriterien waren:
- Digital-Check (30 %): Informationsgehalt, Benutzerfreundlichkeit, Reichweite digitaler Services – vom Umfang über FAQs, Online-Rechner und Checklisten bis hin zu den Kontaktmöglichkeiten.
- Servicequalität (10 %): Terminvereinbarung, Erreichbarkeit, Unterlagenmanagement (inkl. Wartezeiten, Rückrufverhalten und u.a. die Pünktlichkeit).
- Kundenorientierung (25 %): Die Struktur, der Umfang und die Nachvollziehbarkeit im Rahmen des individuellen Finanzierungsvorschlags mit der Frage, ob das Finanzierungskonzept maßgeschneidert war.
- Beratungsqualität (25 %): Umfassende Bedarfsanalyse und konkrete Handlungsempfehlungen. Damit ist das erkennbare Interesse an dem Kunden gemeint, mit dem Ziel, weit über die reine Finanzierung hinaus, individuelle und bedarfsgerechte Empfehlungen zu erhalten.
- Nachbetreuung (10 %): Vollständige Erfassung der Kontaktdaten, Vereinbarung eines Folgetermins, Benennung der erforderlichen Unterlagen sowie eine aktive Bemühung um eine kontinuierliche Kontaktpflege nach dem Beratungsgespräch.
Die Testkäufe wurden von ausgebildeten Bankkaufleuten durchgeführt, die nach den Grundsätzen ordnungsgemäßer Testkaufdurchführung (GoT) arbeiten. Um Vergleichbarkeit sicherzustellen, wurde ein einheitliches Kundenszenario zugrunde gelegt:
- Privatkunde, alleinstehend
- Nettoeinkommen: ca. 3.000 €
- Finanzierungsbedarf: Eigentumswohnung im Wert von ca. 250.000 €
- Eigenkapital: über 100.000 €
- Haushaltsüberschuss (aktuell bzw. vor Finanzierung): ca. 700 € monatlich
Unter dem Leitgedanken „Digitale Stärke & exzellente Beratungsqualität“ haben wir die 100 größten Genossenschaftsbanken und die 100 größten Sparkassen getestet. Ergänzt wurde die Auswahl um jene Institute, die in diesem Jahr bereits mit dem Prädikat „BESTE BANK vor Ort“ ausgezeichnet wurden.
Ergebnisse für das Jahr 2026
Von den 225 untersuchten Gesprächen erhielten 122 Regionalbanken die Gesamtnote besser als 2,0. Diese Institute gelten als herausragende Dienstleister im Bereich Baufinanzierung und Immobilienfinanzierung und erhalten das Prädikat „SEHR GUT“.
Diese Anbieter bzw. deren Ergebnisse werden in den folgenden Regionen veröffentlicht. Dabei ist der Sitz des jeweiligen Kreditinstituts relevant bzw. der Ort, an dem das Beratungsgespräch geführt wurde.
Die Ergebnisse gliedern sich nach Bundesländern bzw. Regionen:
- Baden-Württemberg – 24 Top-Anbieter
- Bayern – 20 Top-Anbieter
- Mitte (Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland) – 22 Top-Anbieter
- Niedersachsen – 13 Top-Anbieter
- Nord (Schleswig-Holstein, Hamburg, Bremen) – 11 Top-Anbieter
- Nordrhein-Westfalen – 24 Top-Anbieter
- Ost (inkl. Berlin, neue Bundesländer) – 8 Top-Anbieter
Informationen für Banken und Verbraucher
Weitere Veröffentlichungen und ausgewählte Interviews zu dem Bankentest „SEHR GUTE Baufinanzierung 2026“ finden Sie auf unserer Landingpage „Baufinanzierung“.
