Contact
QR code for the current URL

Story Box-ID: 151069

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG GLS Germany-Straße 1-7 36286 Neuenstein, Germany http://www.gls-group.eu
Contact Ms Susan Quast +49 40 8531330
Company logo of General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG

GLS ermöglicht Paketverfolgung in Echtzeit

(PresseBox) (Neuenstein, )
Sofort wissen, dass ein Paket zugestellt wurde - für GLS-Kunden in Deutschland und Österreich ist das ab diesem Jahr selbstverständlich. Dank mobiler Datenübertragungstechnik wird nahezu in Echtzeit ersichtlich, wann eine Sendung angekommen ist.

Bei der Zustellung erfasst GLS die digitale Unterschrift und scannt die individuelle Paketnummer. "Per Bluetooth werden die Daten des Pakets vom Handscanner an die Mobiltelefone unserer Zusteller übertragen", erklärt Johannes Ruttinger, Chief Information Officer der GLS. "Über das Handy gelangen die Paketinformationen wie ‘Empfangsbestätigung’ oder ‘Annahmeverweigerung’ in das GLS-IT-System." Rund 15 Minuten später können sie anhand der Paketnummer von den Kunden via Internet oder Telefon im Tracking & Tracing-System abgefragt werden. Bisher fand der Datentransfer erst nach der Rückkehr eines Zustellfahrzeugs ins Depot statt.

Dadurch, dass die Zustelldaten mitunter um Stunden früher im Tracking & Tracing abfragbar sind, können sich sowohl Versender als auch Empfänger frühzeitig über den Verbleib eines Paketes informieren. So kann beispielsweise ein Empfänger, der vom Zustellfahrer nicht angetroffen wurde, zeitnah und von überall erfahren, wohin sein Paket gebracht wurde - zu einem Nachbarn, zum nächstgelegenen GLS Paket Shop oder zurück ins Depot. Der Versender kann - etwa bei sensiblen Sendungen - direkt nach der Zustellung sicher sein, dass diese erfolgt ist, oder im anderen Fall umgehend Maßnahmen ergreifen.

Probieren geht über Studieren
Um den Kunden diese Transparenz ohne Zeitverzögerung bundesweit in einheitlich hoher Qualität zur Verfügung zu stellen, passte GLS die Ausstattung der Mitarbeiter den Anforderungen der mobilen Datenübertragung an: Die Neuensteiner IT-Zentrale des Logistik-Dienstleisters konfigurierte Bluetooth-fähige Mobiltelefone für den Datenaustausch mit den Scangeräten. Dann wurde das neue System zunächst in den Depots Kassel, Nürnberg und Rennerod getestet. "Erst nach den erfolgreichen Testläufen haben wir die mobile Datenübertragung deutschlandweit ausgerollt", so IT-Chef Ruttinger.

Der nächste Schritt auf dem Weg zur drahtlosen Kundenzufriedenheit wird die Einführung der nahezu in Echtzeit vermittelten Zustellinformation in anderen europäischen Landesgesellschaften der GLS-Gruppe sein.

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG

Die GLS Germany ist eine Tochtergesellschaft der General Logistics Systems B.V., Amsterdam (GLS). GLS realisiert zuverlässige und hochwertige Paketdienstleistungen sowie Express-Sendungen und logistische Mehrwertleistungen. Über eigene Gesellschaften und Partner bietet das Unternehmen seine Dienstleistungen in 36 europäischen Staaten an und ist über vertraglich gesicherte Allianzen mit der ganzen Welt verbunden. Europaweit stehen der GLS 32 zentrale Umschlagplätze und 680 Depots zur Verfügung. 13.000 Mitarbeiter und 19.700 Fahrzeuge sind täglich für 220.000 Kunden im Einsatz. Im Geschäftsjahr 2007/08 wurden 335 Millionen Pakete abgewickelt, der Umsatz betrug 1,75 Milliarden Euro. GLS steht für "European Leader in Quality". Dafür setzen sich die Mitarbeiter der GLS täglich ein.

The publisher indicated in each case (see company info by clicking on image/title or company info in the right-hand column) is solely responsible for the stories above, the event or job offer shown and for the image and audio material displayed. As a rule, the publisher is also the author of the texts and the attached image, audio and information material. The use of information published here is generally free of charge for personal information and editorial processing. Please clarify any copyright issues with the stated publisher before further use. In case of publication, please send a specimen copy to service@pressebox.de.
Important note:

Systematic data storage as well as the use of even parts of this database are only permitted with the written consent of unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH.

unn | UNITED NEWS NETWORK GmbH 2002–2024, All rights reserved

The publisher indicated in each case (see company info by clicking on image/title or company info in the right-hand column) is solely responsible for the stories above, the event or job offer shown and for the image and audio material displayed. As a rule, the publisher is also the author of the texts and the attached image, audio and information material. The use of information published here is generally free of charge for personal information and editorial processing. Please clarify any copyright issues with the stated publisher before further use. In case of publication, please send a specimen copy to service@pressebox.de.