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Was macht ‚Herzenssache Kunde‘ so erfolgreich?

Trendprovokateur Edgar K. Geffroy zeigt sich selbst überrascht über die große Nachfrage seines neuesten Buchs ‚Herzenssache Kunde – die sieben Schlüssel zu einzigartigem Kundenerfolg mit Clienting‘

(PresseBox) (Düsseldorf, )
Trendprovokateur wird er genannt. Edgar K. Geffroy bietet nicht nur in seinen Büchern immer einen interessanten Blick in die Zukunft, die sich dann letztendlich auch tatsächlich so entwickelt. In seinen Vorträgen auf internationalen Bühnen ist er immer seiner Zeit voraus – und wird aus genau diesem Grund zum Trendsetter, der seine Gedanken deutlich kommuniziert. Geffroys neuestes Werk ‚Herzenssache Kunde‘ hat sich innerhalb der ersten sechs Tage gleich über 5.000 verkauft. Das hat selbst ihn überrascht.

Dass sich selbst große Unternehmen sofort für ‚Herzenssache Kunde‘ interessieren, liegt nach Meinung des Autors sicher am Titel. „Herzlichkeit und damit Menschlichkeit sind ein weit verbreitetes Manko in Unternehmen“, weiß der Autor und führt fort: „Doch die große Nachfrage zeigt mir, dass es eine allgemeine Suche nach einem menschlicheren Miteinander gibt. Und allein die Tatsache, dass der Begriff Herzlichkeit überhaupt nicht in Wikipedia existiert, zeigt mir, dass noch viel getan werden muss.“

Seit mehr als zwei Jahrzehnten beeinflusst Edgar Geffroy die Geschäftswelt mit seiner besonderen Beziehungslehre zum Kunden, dem Clienting. Im Grundsatz bedeutet Clienting nichts anderes, als dem Kunden nicht nur einfach Produkte verkaufen zu wollen, sondern ihm zu helfen, besser zu leben. „Das ist eine Grundhaltung, die von jedem gelebt werden muss“, erklärt Geffroy seine Lehre und gibt damit genau das wieder, was er selbst tagtäglich umsetzt. „Das muss von Herzen kommen. Nur dann steht dem Unternehmenserfolg der Zukunft nichts mehr im Wege.“

Geffroy erklärt seine Gedanken über den Erfolg von ‚Herzenssache Kunde‘ noch weiter: „Gefühle und Emotionen haben keinen Platz auf der Managementetage. Vielleicht sehen die Menschen in meinem Buch auch einen Appell für einen neuen Typus Manager.“

‚Herzenssache Kunde‘ appelliert an einen Paradigmenwechsel in Unternehmen und die Bereitschaft, neue Wege zu gehen, weil die alten Pfade in einer Welt der austauschbaren Produkte ausgetrampelt sind.

Mehr Informationen zu Edgar K. Geffroy unter www.geffroy.com

‚Herzenssache Kunde‘ ist zu bestellen bei Amazon.

Geffroy GmbH

Edgar K. Geffroy ist Unternehmer, Wirtschaftsredner, Bestsellerautor und Business Neudenker. Mit 30 Jahren Berufserfahrung als Unternehmensberater zählt er heute zu den erfolgreichsten Referenten und Vordenkern in Deutschland. Der Erfinder des Clienting® setzte bereits in den 90er Jahren neue Maßstäbe im Bereich Kundenorientierung und Veränderung durch den digitalen Wandel.

Durch seine charismatische Art und mit einem wahren Feuerwerk an Ideen für neue Wege begeistert und motiviert er jährlich Tausende Zuhörer und inspiriert zu unternehmerischem Neudenken. „New Spirit“ ist seine Passion. 2012 erhielt der Keynote-Speaker den Business Vordenker Preis des Jahrzehnts der BEST of BEST Academy, Wien. Er zählt zu den 10 wichtigsten Business-Motivatoren (Wirtschaftswoche) und zu den 25 führenden Wirtschaftsrednern Deutschlands (GQ). 2007 wurde er in die German Speakers Hall of Fame® aufgenommen und trägt damit die höchste Auszeichnung der German Speakers Association.

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