Niemals zuvor konnten einzelne Unternehmen selbst für eine so große Marktbekanntheit und Kundenbegeisterung sorgen. Dank dem Internet kann heute jeder zur eigenen Marke über das Internet werden.
Einzelne Personen geben dem Unternehmen ein Gesicht und werden über Nacht zu Shooting-Stars. Der einzelne Mensch wird zur Marke. Niemals konnten einzelne Unternehmen so enge und gute Beziehungen zum Kunden aufbauen.
Aber neben aller Technikverliebtheit und Begeisterung für digitale Medien muss jedem Unternehmen heute mehr denn je klar sein, dass auf der anderen Seite immer ein Mensch sitzt. Jeder dieser Menschen will mit seinen individuellen Bedürfnissen und Emotionen wahrgenommen werden. Und hier gelten die alten traditionellen ethischen Werte mehr denn je: Vertrauen, Partnerschaft, Respekt und Begeisterung. Edgar K. Geffroy nennt es Social Clienting.
Die Geffroy GmbH hilft bei der individuellen Umsetzung einer digitalen Kundenstrategie. Unternehmen müssen digital denken, und zwar mit den Augen des Kunden.
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