Die Fuchs-Briefe haben im Rahmen ihres Broker-Ratings für ihre Leser die wichtigsten Anbieter im Broker-Geschäft getestet. Gegenstand der Untersuchung waren das Produktangebot, der Service, die Beratungsqualität und die Transparenz der Anbieter. Das Urteil für FXFlat lautet folgendermaßen: „FXFlat hat seinen Platz im Jahresranking erfolgreich verteidigt und sich gegenüber dem Vorjahr auch erneut verbessert. Das Haus festigt damit seinen Spitzenplatz im Markt dauerhaft und ist ein absolut empfehlenswerter Top-Broker.“ Die Kontinuität des guten Abschneidens von FXFlat macht vor allem ein Blick auf die „Ewige Bestenliste“ des Broker-Ratings der Fuchs-Briefe deutlich: „Auch in der Langzeitbetrachtung seit 2013 liegen wir stabil auf einem sehr guten Platz – das unterstreicht, wie wichtig uns die Nachhaltigkeit unseres Services und der Kundenzufriedenheit ist“, ergänzt Rafael Neustadt.
Auch das Deutsche Kundeninstitut hat bei seiner Online-Kundenbefragung von Anfang Dezember 2017 bis Ende Januar 2018 die Zufriedenheit von Kunden mit Angebot und Leistungen von CFD-Brokern untersucht. Hier stellte sich FXFlat als Anbieter mit den meisten Stimmen unter den befragten Tradern heraus. Das Resultat: die Auszeichnung „Beliebtester CFD-Broker 2018“.
Rafael Neustadt von FXFlat nimmt die Auszeichnungen des Jahresanfangs zum Anlass, einen Blick auf den weiteren Jahresverlauf zu werfen: „Wir versprechen unseren Kunden, dem Vertrauen, das sie uns nicht nur im Rahmen von Umfragen, sondern auch mit der täglichen Nutzung unseres Angebots entgegenbringen, in diesem Jahr erneut mit einem erstklassigen Produktspektrum, einem Top-Service und mit Top-Konditionen gerecht zu werden.“