FrontRange Solutions, Spezialist für Business-Service-Management, zeigt seine geballte Kompetenz für IT-Service-Management auf dem 8. itSMF-Kongress am 2. und 3. Dezember 2008 in Neuss: Die ITIL-konforme Lösungssuite „FrontRange Service Management“ hilft IT-Abteilungen, ihre Services schnell, effizient und kostengünstig anzubieten – und damit ihre unternehmensinternen Dienstleistungen optimal an die Geschäftsziele anzupassen.
Die leistungsstarke ITSM-Lösung „FrontRange Service Management“ automatisiert sämtliche Aufgaben und Prozesse der IT-Abteilung. Dank einer modularen, vollständig integrierbaren Programmarchitektur lassen sich einzelne Module schrittweise einführen. So können Unternehmen zum Beispiel mit dem Incident Management für die schnelle Problembehebung beim Client starten und bei Bedarf problemlos um das Tool Service Level Management zur Einhaltung von Service Level Agreements erweitern. Wichtiger Zusatznutzen: die mögliche Anbindung des neuen Systems an eine CMDB (Configuration Management Database), um IT-Werkzeuge wie Software, Server, PCs oder Endgeräte zu verwalten.
Unter dem Motto „ITSM als Treiber der IT-Industrialisierung“ trifft sich die ITSM-Community am 2. und 3. Dezember 2008 im Swissotel in Neuss. Eingerahmt wird die Veranstaltung von Pre-Workshops am 1. Dezember und Post-Workshops am 4. Dezember. Der itSMF-Kongress ist das deutschlandweit größte Forum für ITSM-Experten und dient dem Austausch unter Fachkollegen.
Die leistungsstarke ITSM-Lösung „FrontRange Service Management“ automatisiert sämtliche Aufgaben und Prozesse der IT-Abteilung. Dank einer modularen, vollständig integrierbaren Programmarchitektur lassen sich einzelne Module schrittweise einführen. So können Unternehmen zum Beispiel mit dem Incident Management für die schnelle Problembehebung beim Client starten und bei Bedarf problemlos um das Tool Service Level Management zur Einhaltung von Service Level Agreements erweitern. Wichtiger Zusatznutzen: die mögliche Anbindung des neuen Systems an eine CMDB (Configuration Management Database), um IT-Werkzeuge wie Software, Server, PCs oder Endgeräte zu verwalten.
Unter dem Motto „ITSM als Treiber der IT-Industrialisierung“ trifft sich die ITSM-Community am 2. und 3. Dezember 2008 im Swissotel in Neuss. Eingerahmt wird die Veranstaltung von Pre-Workshops am 1. Dezember und Post-Workshops am 4. Dezember. Der itSMF-Kongress ist das deutschlandweit größte Forum für ITSM-Experten und dient dem Austausch unter Fachkollegen.
