Demographischer Wandel, zunehmender Kostendruck und sinkende Zuschüsse zwingen den Öffentlichen Personen Nahverkehr (ÖPNV) seine Angebote immer stärker an die Kundenbedürfnisse anzupassen. Wo früher gefragt wurde: „Welche Angebote können wir unseren Kunden machen?“, heisst es heute: „Wie können wir die Bedürfnisse unserer Kunden optimal identifizieren und erfüllen? Wie kann ich erreichen, dass unsere Angebote überhaupt in Anspruch genommen werden?“ Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, setzen ÖPNV Betriebe zunehmend moderne Informations- und Kommunikationssysteme ein, mit deren Hilfe Angebote strukturiert und dynamische Fahrgastinformationen zur Verfügung gestellt werden. Zusätzlich zu den bereits häufig eingesetzten Informationstafeln an Haltestellen wird den Kunden auch immer öfter die Möglichkeit geboten, über Internet oder Mobiltelefon Informationen zu Abfahrtszeiten, Ein- und Umstiegspunkten oder ÖPNV-Angeboten abzurufen, Tickets zu bestellen oder andere Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen.
Das Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD in Darmstadt entwickelt in einer Vielzahl von Projekten innovative Lösungen zur Bewältigung dieser Herausforderungen. Ob neuartige Werkzeuge zur Simulation und Verwaltung von Störungen, effiziente Informationssysteme oder mobile Diensteplattformen, moderne Informations- und Kommunikationssysteme tragen auf vielfältige Art und Weise dazu bei, dass ÖPNV Betriebe kundenorientierter arbeiten können.
Einen spannenden und praxisnahen Einblick in neue und innovative Technologien, die dazu beitragen, den ÖPNV kundenfreundlicher zu gestalten, gibt das Fraunhofer IGD im Rahmen des Traffic Day am Dienstag, den 17. Mai 2005.
Namhafte Experten aus renommierten Unternehmen und Institutionen werden in interessanten Kurzvorträgen zeigen, mit welchen Anforderungen und Zielstellungen ihrer Kunden die ÖPNV Betriebe konfrontiert sind und mit welchen technischen Innovationen diese Anforderungen erfüllt werden können.
Traffic Day
Zeit: Dienstag, 17. Mai 2005
Ort: Fraunhofer IGD, Fraunhoferstraße 5, 64283 Darmstadt
Das Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD in Darmstadt entwickelt in einer Vielzahl von Projekten innovative Lösungen zur Bewältigung dieser Herausforderungen. Ob neuartige Werkzeuge zur Simulation und Verwaltung von Störungen, effiziente Informationssysteme oder mobile Diensteplattformen, moderne Informations- und Kommunikationssysteme tragen auf vielfältige Art und Weise dazu bei, dass ÖPNV Betriebe kundenorientierter arbeiten können.
Einen spannenden und praxisnahen Einblick in neue und innovative Technologien, die dazu beitragen, den ÖPNV kundenfreundlicher zu gestalten, gibt das Fraunhofer IGD im Rahmen des Traffic Day am Dienstag, den 17. Mai 2005.
Namhafte Experten aus renommierten Unternehmen und Institutionen werden in interessanten Kurzvorträgen zeigen, mit welchen Anforderungen und Zielstellungen ihrer Kunden die ÖPNV Betriebe konfrontiert sind und mit welchen technischen Innovationen diese Anforderungen erfüllt werden können.
Traffic Day
Zeit: Dienstag, 17. Mai 2005
Ort: Fraunhofer IGD, Fraunhoferstraße 5, 64283 Darmstadt
