Die Produktpalette umfasst unter anderem Spezialreporte, Info-Dienste, Bücher und Auf-einen-Blick-Anleitungen, teilweise ergänzt mit CDs und DVDs. Der thematische Bogen spannt sich von Word über Outlook, Excel, Access und PowerPoint bis hin zu Fragen der Daten- und Computersicherheit. Der Nutzwert des jeweiligen Angebotes wird auf der täglichen Internetseite von cwlive.de beschrieben. Eine neue Offerte wird per E-Mail mitgeteilt, sofern man sich durch Eingabe seiner Mail-Adresse für diesen Service kostenlos angemeldet hat.
Die Macher der Live-Shopping-Seite gingen von der Überlegung aus, dass moderne Software immer umfangreicher und Hardware immer komplizierter wird. Die Folgen: „Immer weniger Computernutzer können das voll ausschöpfen, was sie für teures Geld gekauft haben. Bei cwlive.de erhalten sie Spezialentwicklungen, die praxisbezogen ohne große Umschweife die Arbeit mit Computer & Co erleichtern.“