In einer repräsentativen Umfrage unter Fachhändlern wurde die Qualität der eld datentechnik GmbH für gut befunden und erhält das Gütesiegel CRN Certified Distributor 2007. Der Storage Spezialist bekam die Gesamtnote 2,2; in der Hilfsbereitschaft sogar ein sehr gut.
"Besonders freuen wir uns über unsere besten Noten", sagt Ludwig Sacherl. Geschäftsführer von eld. Diese waren bei der telefonischen Erreichbarkeit 1,65 und lagen mit 1,35 bei der Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter im vorderen Feld. "Damit wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Denn die Wünsche des Kunden liegen uns am Herzen", sagt Sacherl. Er wolle sich aber nicht auf dem positiven Ergebnis ausruhen, sondern kontinuierlich seinen Service weiter verbessern.
Das CRN Certified Distributor Gütesiegel wird jedes Jahr unter den wichtigsten Distributoren Deutschlands vergeben. Über 2500 Fachhändler, Systemhäuser und Computershops geben in Befragungen ein repräsentatives Meinungsbild über die Qualität der Leistungen ihrer Großhändler ab. Nur Lieferanten mit einer Gesamtnote besser als 2,5 können diese Auszeichnung erhalten. In ihr fließen die Bewertungen nach Schulnoten über Hard- sowie Soft-Facts ein. Dazu zählen beispielsweise der technische Support, die Unterstützung bei Problemen oder das Kooperationsverhalten und Image. Das Gütesiegel gibt dem Handel Auskunft wo er gut bedient wird und hilft dem Händler nachvollziehbar bei der Wahl ihres Lieferanten. Die Befragung wird vom Fachblatt Computer Reseller News (CRN) initiiert und durch ein unabhängiges Marktforschungsinstitut durchgeführt. Die Beurteilungen beruhen weder auf Selbsteinschätzungen der Distributoren noch auf deren Umsatz.
Weitere Informationen unter: www.eld.de
"Besonders freuen wir uns über unsere besten Noten", sagt Ludwig Sacherl. Geschäftsführer von eld. Diese waren bei der telefonischen Erreichbarkeit 1,65 und lagen mit 1,35 bei der Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter im vorderen Feld. "Damit wissen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Denn die Wünsche des Kunden liegen uns am Herzen", sagt Sacherl. Er wolle sich aber nicht auf dem positiven Ergebnis ausruhen, sondern kontinuierlich seinen Service weiter verbessern.
Das CRN Certified Distributor Gütesiegel wird jedes Jahr unter den wichtigsten Distributoren Deutschlands vergeben. Über 2500 Fachhändler, Systemhäuser und Computershops geben in Befragungen ein repräsentatives Meinungsbild über die Qualität der Leistungen ihrer Großhändler ab. Nur Lieferanten mit einer Gesamtnote besser als 2,5 können diese Auszeichnung erhalten. In ihr fließen die Bewertungen nach Schulnoten über Hard- sowie Soft-Facts ein. Dazu zählen beispielsweise der technische Support, die Unterstützung bei Problemen oder das Kooperationsverhalten und Image. Das Gütesiegel gibt dem Handel Auskunft wo er gut bedient wird und hilft dem Händler nachvollziehbar bei der Wahl ihres Lieferanten. Die Befragung wird vom Fachblatt Computer Reseller News (CRN) initiiert und durch ein unabhängiges Marktforschungsinstitut durchgeführt. Die Beurteilungen beruhen weder auf Selbsteinschätzungen der Distributoren noch auf deren Umsatz.
Weitere Informationen unter: www.eld.de
