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ec4u soutient l’initiative "Bring Women Back To Work" lancée par Salesforce

(PresseBox) (Karlsruhe, )
En initiant le programme « Bring Women Back To Work », Salesforce Suisse vise à aider les femmes à réintégrer le marché du travail. ec4u participe à cette action.

La branche suisse du fournisseur de logiciels Salesforce a créé une initiative qui doit permettre aux femmes de retourner plus rapidement au travail après une pause, notamment après un congé maternité.

Baptisé « Bring Women Back To Work », le projet offre des formations et ateliers aux candidates qui auront ensuite la possibilité de postuler à des emplois qualifiés auprès de partenaires du réseau. Les postes se distingueront par des conditions de travail modernes (« Modern Work ») incluant des horaires et des agencements souples. Salesforce apportera son soutien aux candidates à travers un programme de formation gratuit sur un an (basé sur la plate-forme Trailhead). En complément, des marraines et parrains recrutés au sein des entreprises partenaires accompagneront les candidates lors de la reprise du travail. Le programme prévoit actuellement d’accompagner 10 candidates par trimestre.

Cette initiative est également portée par le cabinet de conseil ec4u qui ouvre des postes intéressants aux candidates.

« Pour ec4u, participer à ce projet tombait sous le sens. Nous proposons des horaires de travail souples de manière générale, et soutenons toutes les collaboratrices (et collaborateurs) pour qu’ils et elles réussissent au mieux à concilier vie professionnelle et vie privée. Étant moi-même mère, je peux le confirmer de par mon expérience personnelle, » explique Sabine Kirchem, Directrice de la Communication chez ec4u. « Par exemple, nos équipes bénéficient d’aides financières pour la garde d’enfants et/ou de modèles à temps partiel, et ce, indépendamment de l’initiative. »

Dans ce contexte, « Bring Women Back To Work » n’est pas la seule initiative par laquelle ec4u cherche à renforcer la diversité dans l’entreprise. 2019 a vu la création d’un groupe de travail interne qui se penche sur les différentes facettes de la diversité au sein de ec4u.

Pour aller plus loin, ec4u entend s’engager plus fortement sur la question de la diversité. « Au-delà des discussions, nous souhaitons mettre en place des actions concrètes et faire une différence, » explique Delphine Arvengas, Director Marketing Cloud ec4u et Responsable du groupe de travail Diversity chez ec4u, mais également mère. « La question de la diversité ne se limite aucunement aux femmes ou aux questions de quotas, mais implique [plus largement] le développement de relations respectueuses et constructives dans toute l’entreprise, qui forment la base de l’égalité des chances pour toutes et tous souhaitant se développer avec nous au sein d’ec4u. Je suis par exemple Française, et nous avons des collègues du monde entier qui travaillent dans nos bureaux en Allemagne, en Suisse, en Bulgarie, en Autriche et en Espagne. Nos équipes composées de membres issus de différents pays et cultures s’enrichissent mutuellement et travaillent ensemble à l’établissement des meilleures modalités de collaboration.

Cette approche profite d’initiatives ou de réagencements circonstanciels des processus de travail. C’est dans ce cadre que le groupe de travail Diversity recherche et définit des projets et action par lesquels ec4u peut encore mieux appuyer ses collaborateurs. L’objectif est de créer une situation gagnant-gagnant, propice à la croissance. Car une chose est sûre : la diversité est une vraie force pour une entreprise. »

Pour en savoir plus sur le projet « Bring Women Back To Work », consultez le site Salesforce.

Vous vous intéressez à un poste chez ec4u ? N’hésitez à nous contacter à HR@ec4u.com ou informez-vous ici sur nos offres d’emploi et nos options de carrière.

DIGITAll Nature Germany GmbH

ec4u est une société de conseil de premier plan dans le domaine de la gestion de la clientèle. Elle aide ses clients à effectuer la transition numérique des processus commerciaux clés dans les secteurs du marketing, de la distribution et des services – tout au long du cycle de vie (« parcours client »).

ec4u a compris qu’une entreprise ne peut se développer sainement et de manière stable que si ces départements en contact avec la clientèle travaillent main dans la main. Par conséquent, la promesse de prestations relative au conseil, à la mise en œuvre et au suivi de ce parcours client couvre toujours l’intégralité du cycle de vie du projet, du conseil stratégique et technique à l’assistance et au perfectionnement, en passant par la mise en œuvre technologique. Ces mesures s’accompagnent d’un recours à des méthodes modernes d’analyse de la clientèle et d’intelligence économique.

L’objectif de cette transformation numérique est d’accroître l’efficacité de la gestion des clients par
• une stratégie claire et axée sur le client,
• des processus commerciaux bien établis, soutenus par les technologies de l’information,
• un suivi et un contrôle transparents, basés sur les KPI, et
• le développement et le management des collaborateurs en fonction de leurs points forts.

Les prestations proposées par ec4u sont complétées par divers services à valeur ajoutée – de l’instauration d’un système de gestion du cycle de vie des clients à la mise en place de centres de demande, en passant par la surveillance active des médias sociaux. Les modèles de prestation nécessaires pour tous les services sont
élaborés de manière spécifique au client et dans l’intérêt du projet.

En matière de technologie, ec4u s’appuie sur les leaders actuels du marché dans le domaine de la gestion de la clientèle : Oracle, Salesforce et Microsoft. Avec plus de 400 collaborateurs, 12 sites et quelque 800 projets dans le monde entier, elle touche à tous les aspects de la gestion des clients.

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