Effizienz schafft ein Dienstleister wie Itella, indem er nicht nur den kompletten papiergebundenen und elektronischen Dokumentenversand für seine Kunden übernimmt, sondern gleichzeitig Informationslogistik-Werkzeuge zur Optimierung der vor- und nachgelagerten Prozesse mitliefert. Neben den Möglichkeiten der kosten- und zeitsparenden elektronischen Rechnungen bieten
on demand-Modelle für Inkasso-Unternehmen mehr Flexibilität. Rechnungen werden genau dann verschickt, wann sie anfallen. Im günstigsten Fall kann ein beschleunigter Rechnungsversand von bis zu 30 Tagen realisiert werden. Die Transparenz stellt für die Inkasso-Mitglieder einen großen Vorteil dar: Neben dem Zeitpunkt und dem Status des Versandes kann der Versender genau sehen, wann ein Dokument beim Empfänger einging oder wann es zu möglichen Abweichungen kam.
„Da die Sendungen in ihren einzelnen Schritten detailliert dokumentiert werden, verhindert dieser Prozess zum Beispiel eine Fehlplanung von Mahnschritten“, sagt Raimund Schlotmann, Geschäftsführer von Itella in Deutschland. „Die Prozesse unserer Kunden werden ganzheitlich betrachtet – vom Eingang der Daten über den Versand bis hin zum Briefkasten des Empfängers. Erfahrungsgemäß liegen gerade in den Nebenprozessen enorme Einsparpotentiale.“
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